วันที่ 28 ตุลาคม 2568 หลังกรมการจัดหางานเปิดให้บริการระบบ e-WorkPermit รูปแบบใหม่ เพื่ออำนวยความสะดวกในการลงทะเบียนและยื่นคำขอใบอนุญาตทำงานของแรงงานต่างด้าว แต่มีรายงานว่าระบบเกิดปัญหาขัดข้องหลายจุด ทั้งการลงทะเบียน การยืนยันตัวตนด้วย OTP ทางอีเมล และการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้เดิม ไม่สามารถดำเนินธุรกรรมได้ ส่งผลให้การยื่นต่ออายุใบอนุญาตทำงานและรายงานตัวแรงงานต่างด้าวล่าช้าออกไป และได้มีการยื่นหนังสือไปแล้วเมื่อวันที่ 24 ตุลาคม 2568 ที่ผ่านมาและยังไม่ได้รับการแก้ไขปัญหาดังกล่าว

ล่าสุด วันนี้ 28 ตุลาคม 2568 เวลาประมาณ 09:00 น. ประชาชนจำนวนมากเดินทางมา บริเวณหน้าศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์กระทรวงแรงงาน แสดงความไม่พอใจต่อการทำงานของกรมจัดหางาน หลังระบบออนไลน์และระบบลงทะเบียนต่าง ๆ ของกรมฯ เกิดขัดข้อง ไม่สามารถใช้งานได้เป็นเวลาหลายวัน ส่งผลให้ผู้ใช้บริการทั้งในส่วนของแรงงานภายในประเทศและแรงงานต่างด้าวได้รับผลกระทบอย่างกว้างขวาง อีกทั้งยังมีเรื่องของการสแกนม่านตาที่เป็นข้อมูลอัตลักษณ์บุคคลที่ประชาชนมีความกังวลใจอย่างมากว่าถ้าหาข้อมูลนี้หลุดออกไปจะได้รับผลกระทบอะไรหรือไม่

ผู้สื่อข่าวได้ลงพื้นที่และได้มีโอกาสพูดคุยกับคุณสาวิตรีแกนนำ เล่าว่า วันนี้พวกตนมายื่นหนังสือให้กับ นางสาวตรีนุช เทียนทอง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงแรงงาน เนื่องจากว่าระบบไม่เสถียรและในการยื่นต่างๆมันจะมีเรื่องของข้อกำเนิดของวีซ่าแล้วก็ WorkPermit ที่จะขาดอายุแล้วพวกตนก็ไม่ได้รับการตอบสนองแก้ไขอย่างทันท่วงทีเพราะฉะนั้น วันนี้จึงมายื่นข้อหารือ เพื่อให้แก้ไขอย่างรวดเร็วและทันท่วงที ให้กับผู้ประกอบการและผู้ที่ยื่นทางออนไลน์ทั้งหมด รวมถึงชาวต่างชาติด้วย

ซึ่งจริงๆ แล้วในการยื่นจะมีมีอยู่2แบบ คือการยื่นแบบกระดาษ โดยจะใช้ระยะเวลาการทำการอยู่ประมาณ3-4วัน และอีกแบบนึงคือแบบวันสต็อปเซอร์วิส สำหรับผู้ประกอบการที่ได้รับการส่งเสริมการลงทุนและมีระดับใหญ่ที่มีเงินลงทุนระดับ30ล้านขึ้นไปนั้นจะมีการพิจารณา WorkPermit ภายในแค่1วันพอเปลี่ยนถ่ายระบบมาแล้ว ได้รับการติดขัดมาจากที่เคยยื่น3วันทำการในระบบปกติ ก็ยืดเวลาออกไปเนื่องจากว่าระบบยังไม่เสถียร แล้วก็ในกรณีของวันสต๊อปเองที่เคยยื่นได้1วันเนี่ยมันไม่ได้ดีขึ้นเลย ต้องใช้เวลามากกว่านั้นซึ่งหมายความว่าต่างชาติก็จะพิจารณาเราเนี่ยเป็น จะเป็นระบบที่ก้าวหน้าก็เป็นระบบที่ถอยหลังลงไป

ซึ่งก่อนหน้านี้ได้มายื่นหนังสือ และร่วมประชุมหารือกับ นายพิเชษฐ์ ทองพันธ์. อธิบดีกรมการจัดหางาน แต่ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไข ซึ่งวันนี้ท่านก็จะให้เราขึ้นไปประชุมหารือกันอีกรอบก็หวังว่าจะเป็นไปได้ด้วยดี เพราะพวกตนก็มองว่าระบบดังกล่าวนั้นมันดีนะหากได้รับการแก้ไขอย่างตรงจุด และอยากให้แก้ไขโดยเร็วที่สุดเพราะบางคนก็จะขาดอายุแล้ว ควรจะมีการให้ยื่นแบบกระดาษด้วยในกรณีที่ติดขัดปัญหา เพราะทุกวันนี้คือเจ้าหน้าที่แรงงานทั้งหมดปิดระบบไม่สามารถยื่นหรือแก้ไขเองได้ด้วยตัวเจ้าหน้าที่ซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่ที่มีความเชี่ยวชาญ ส่วนกรณีของเอาท์ซอสในการรับเอกสารเขาไม่ได้มีความเชี่ยวชาญในการตรวจสอบเอกสารเพราะฉะนั้นมันจะมีฟีดแบคเรื่องระยะเวลาของความล่าช้าเกิดขึ้น เพราะว่าเขาตรวจสอบเอกสารแล้วเนี่ย เขาไม่ได้มีความรู้ว่าการที่ไม่ตรงลิสต์มันมีเอกสารตัวอื่นที่มันสามารถทดแทนกันได้

ทั้งนี้หากวันนี้ไม่ได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงทีและตรงจุดพวกตนก็จะเดินหน้า ร้องเรียนหน่วยงานในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป

ผู้สื่อข่าวนครบาล ทีมข่าวสยามนิวส์ รายงาน