ธนาคารกรุงไทย ประกาศเตือนผู้ใช้ แอปฯ เป๋าตัง ทุกคน

วันที่ 5 ตุลาคม 2569 ธนาคารกรุงไทย แจ้งผ่านเฟซบุ๊ก Krungthai Care ถึงการปิดปรับปรุงระบบเพื่อพัฒนาและยกระดับการให้บริการ โดยในเบื้องต้นธนาคารจะปิดปรับปรุงระบบแอปพลิเคชัน Krungthai NEXT ในวันอังคารที่ 6 ตุลาคม 2569 ตั้งแต่เวลา 00.30-06.00 น. ส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชันได้ในช่วงเวลาดังกล่าว

ธนาคารขอแนะนำให้ลูกค้าวางแผนการทำธุรกรรมล่วงหน้า ขณะที่บริการอื่น ๆ ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ พร้อมขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

นอกจากนี้ ธนาคารกรุงไทยยังมีกำหนดปรับปรุงระบบและบางแอปพลิเคชันเป็นการชั่วคราวอีกครั้ง ในวันอาทิตย์ที่ 11 ตุลาคม 2569 ตั้งแต่เวลา 02.00-06.30 น. ซึ่งจะส่งผลให้ช่องทางและบริการบางส่วนไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงเวลาดังกล่าว

ช่องทางที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ Krungthai NEXT ซึ่งจะปิดให้บริการทั้งแอปพลิเคชันเป็นการชั่วคราว รวมถึงบริการฝาก ถอน โอน-รับเงินโอน ชำระเงิน เติมเงิน และซื้อสินค้า/บริการออนไลน์

นอกจากนี้ ยังมีช่องทางและบริการที่ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ได้แก่

- Krungthai ATM / ATM+

- แอปฯ เป๋าตัง

- แอปฯ ถุงเงิน

- Krungthai PromptPay

- เครื่อง EDC กรุงไทย

- Krungthai Connext

- Krungthai BUSINESS

- Krungthai Corporate Online

- e-Commerce

ธนาคารกรุงไทยขออภัยในความไม่สะดวก และแนะนำให้ลูกค้าวางแผนทำธุรกรรมล่วงหน้า ส่วนบริการอื่น ๆ สามารถทำธุรกรรมได้ตามปกติ

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อ Krungthai Contact Center 02 111 1111