ซูเปอร์โพลเผยผลสำรวจ คนไทยเครียดพุ่ง พร้อมจัดอันดับแหล่งความเครียด

ผศ.ดร.นพดล กรรณิกา ผู้ก่อตั้งสำนักวิจัยซูเปอร์โพล สถาบันวิจัยความสุขชุมชน ที่ตั้ง ณ อาคารสวัสดิ์แดงสว่าง คณะสาธารณสุขศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล เปิดเผยรายงานผลสำรวจเรื่อง ความสุข ความทุกข์ของคนไทยวันนี้ จากกลุ่มตัวอย่างทุกสาขาอาชีพทั่วประเทศจำนวนทั้งสิ้น 1,147 ตัวอย่าง ระหว่างวันที่ 1 - 7 พฤศจิกายน 2569 ที่ผ่านมา ผลสำรวจพบว่า ค่าครองชีพ ภัยมิจฉาชีพออนไลน์ และภาระหนี้สิน เป็นแหล่งความเครียดและความกังวลที่มีผู้เลือกมากที่สุดตามลำดับ ขณะที่ครอบครัวและความสัมพันธ์ที่ดีเป็นแหล่งความสุขและกำลังใจอันดับหนึ่ง ผลสำรวจสะท้อนประเด็นสำคัญสำหรับการออกแบบนโยบายที่ต้องดูแลทั้งความมั่นคงในการดำรงชีวิต ความปลอดภัย และความสัมพันธ์ที่ประชาชนพึ่งพาได้

เมื่อพิจารณาความรู้สึกของผู้ตอบ พบว่า มีคะแนนความเครียดเฉลี่ย 6.73 คะแนน ความกังวลเฉลี่ย 6.14 คะแนน และความพึงพอใจในชีวิตเฉลี่ย 6.04 คะแนน จากคะแนนเต็ม 10 คะแนน ข้อมูลภาพรวมแสดงให้เห็นว่า ความเครียด ความกังวล และความพึงพอใจในชีวิตต่างปรากฏอยู่ในช่วงเวลาที่สำรวจ อย่างไรก็ตาม คะแนนแต่ละด้านวัดความรู้สึกต่างกัน จึงไม่ควรนำมาหักล้างกันเพื่อสรุปเป็นความสุขสุทธิ หรือใช้เป็นผลวินิจฉัยสุขภาพจิต

สำหรับการประเมินความสุขและความทุกข์ในวันนี้ กลุ่มใหญ่ที่สุด ร้อยละ 41.3 ระบุว่ามีสุขและทุกข์คละกันไป รองลงมา ร้อยละ 32.8 ระบุว่ามีทุกข์มากกว่าสุข และร้อยละ 25.9 ระบุว่ามีสุขมากกว่าทุกข์ โดยสัดส่วนผู้ที่มีทุกข์มากกว่าสุขสูงกว่าผู้ที่มีสุขมากกว่าทุกข์ 6.9 จุดร้อยละ ผลส่วนนี้ชี้ว่า ผู้ตอบเกือบหนึ่งในสามประเมินชีวิตช่วงนี้ว่ามีความทุกข์มากกว่า จึงควรศึกษาเพิ่มเติมถึงปัญหา ความต้องการ และอุปสรรคในการเข้าถึงความช่วยเหลือของคนกลุ่มนี้ โดยยังไม่อาจสรุปว่าความสุขลดลงหรือความทุกข์เพิ่มขึ้น หากไม่มีข้อมูลจากช่วงก่อนหน้าที่เปรียบเทียบกันได้

ด้านแหล่งความสุขและกำลังใจ ซึ่งเลือกตอบได้มากกว่าหนึ่งข้อ พบว่า ครอบครัวและความสัมพันธ์ที่ดีมีผู้เลือกร้อยละ 82.9 รองลงมาคือ สุขภาพของตนเองและคนในบ้าน ร้อยละ 73.5 และรายได้และอาชีพการงานที่ภูมิใจ ร้อยละ 71.8 ตามด้วยรายได้ที่พอ ๆ กับรายจ่าย ร้อยละ 63.7 เพื่อนและคนที่ไว้ใจพึ่งพาได้ ร้อยละ 61.9 และการพักผ่อน งานอดิเรกและเวลาส่วนตัว ร้อยละ 60.5 สะท้อนว่า สิ่งที่ผู้ตอบมองเป็นกำลังใจครอบคลุมทั้งความผูกพัน สุขภาพ ความมั่นคงทางการเงิน คุณค่าจากการทำงาน และการมีเวลาสำหรับตนเอง

ด้านแหล่งความเครียดและความกังวล ซึ่งเลือกตอบได้มากกว่าหนึ่งข้อเช่นกัน พบว่า ค่าครองชีพและรายได้ไม่พอรายจ่ายมีผู้เลือกร้อยละ 69.7 รองลงมาคือ ภัยไซเบอร์ มิจฉาชีพออนไลน์และแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ร้อยละ 65.1 หนี้สิน ภาระผ่อนชำระและการทวงหนี้ ร้อยละ 58.9 และความไม่ปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน อาชญากรรมและอันธพาล ร้อยละ 57.4 ผลดังกล่าวทำให้เห็นประเด็นเร่งด่วนทั้งเรื่องเงินที่ต้องใช้ในชีวิตประจำวัน ภาระผูกพันทางการเงิน และความเสี่ยงที่จะสูญเสียทรัพย์สิน ทั้งนี้ สัดส่วนผู้กังวลต่อภัยออนไลน์ไม่ได้หมายถึงสัดส่วนผู้ที่ถูกหลอกลวงหรือสูญเสียเงินจริง

นอกจากนี้ ความไม่เป็นธรรมในสังคม การเลือกปฏิบัติ การริดรอนและละเมิดสิทธิ มีผู้เลือกร้อยละ 53.2 สุขภาพกาย โรคภัยไข้เจ็บและสุขภาพของคนในครอบครัว ร้อยละ 41.2 มลพิษ สิ่งแวดล้อมและฝุ่น PM2.5 ร้อยละ 40.9 ภาระเลี้ยงดูคนใกล้ชิด ร้อยละ 32.5 อนาคตบุตรหลาน ร้อยละ 28.1 และข่าวลวง ข่าวรุนแรงและสื่อรุนแรงที่แชร์กันในโซเชียล ร้อยละ 27.5 สะท้อนว่า การดูแลความเป็นอยู่ต้องครอบคลุมทั้งปัญหาปากท้อง ความปลอดภัย ความเป็นธรรม สุขภาพ และสภาพแวดล้อมทางข้อมูล โดยยังต้องศึกษาแยกว่าผู้ตอบกังวลจากประสบการณ์ตรง การรับรู้ข่าวสาร หรือทั้งสองส่วนร่วมกัน