เมื่อวันที่ 16 ธันวาคม 2568 เพจ Trip.com Thailand ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวชื่อดัง ออกแถลงการณ์ชี้แจงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับความร่วมมือกับกระทรวงการท่องเที่ยวของประเทศกัมพูชา โดยระบุว่า ตามที่มีการเผยแพร่ข้อมูลที่บิดเบือนเกี่ยวกับความร่วมมือดังกล่าวในสื่อสังคมออนไลน์ บริษัทขอชี้แจงว่า ความร่วมมือนี้เป็นเพียงความร่วมมือในการโปรโมทการท่องเที่ยวเท่านั้น ซึ่ง Trip.com ได้ทำความร่วมมือลักษณะเดียวกันกับหน่วยงานการท่องเที่ยวของประเทศต่างๆ ทั่วโลก

ทั้งนี้ บริษัทได้รับทราบถึงความกังวลของผู้ใช้บริการ จึงได้ระงับความร่วมมือดังกล่าวทันที

บริษัทขอยืนยันว่า ไม่มีการแลกเปลี่ยนหรือขายข้อมูลตามที่มีผู้ไม่หวังดีกล่าวอ้างใดๆ และยึดมั่นในมาตรฐานสูงสุดด้านความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้ในทุกตลาดที่ดำเนินการ พร้อมทั้งมุ่งมั่นดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใสอย่างเต็มที่ และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงในประเทศไทย

Trip.com ยังคงให้ความสำคัญสูงสุดกับการมอบประสบการณ์การเดินทางที่ปลอดภัยและมั่นคงให้กับลูกค้าทุกท่าน