ไทยมาร์ท x ไทยรัฐ ชู สร้างแบรนด์ สร้างชาติ เปิด 3 กลยุทธ์พาธุรกิจไทยโตยั่งยืนในยุคดิจิทัล

ในยุคดิจิทัลที่การเริ่มต้นธุรกิจสามารถทำได้เพียงไม่กี่คลิก ความท้าทายสำคัญของผู้ประกอบการไม่ได้อยู่เพียงการเริ่มต้นขายสินค้า แต่คือการทำอย่างไรให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน โดยเฉพาะในวันที่การแข่งขันบนโลกออนไลน์สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ล่าสุด ภายในงานเสวนา “ไทยมาร์ท x ไทยรัฐ : สร้างแบรนด์ สร้างชาติ” นายพันธ์ธวัช นาควิสุทธิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยมาร์ท มาร์เก็ตเพลส จำกัด ร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองในหัวข้อ “สร้างแบรนด์อย่างไรให้เติบโต ในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล” (Build A Brand, Build Your Freedom) พร้อมถ่ายทอดประสบการณ์จากการทำธุรกิจตลอด 20 ปี โดยชี้ว่า การสร้างแบรนด์อย่างแท้จริงถือเป็นหัวใจสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างมั่นคง และสร้างความได้เปรียบในระยะยาว

นายพันธ์ธวัช มองว่า ปัจจัยสำคัญของการสร้างแบรนด์ประกอบด้วย 3 เรื่อง เริ่มจาก CEO Branding และความเชื่อใจ ซึ่งถือเป็นต้นทุนสำคัญของธุรกิจในโลกออนไลน์ เนื่องจากลูกค้าต้องตัดสินใจซื้อสินค้าทั้งที่ยังไม่ได้สัมผัสสินค้าจริง แม้องค์ประกอบอย่างโลโก้ ฟอนต์ หรืออัตลักษณ์องค์กรจะช่วยให้แบรนด์เป็นที่จดจำ แต่สิ่งที่จะทำให้เกิดการรับรู้และความสัมพันธ์ในระยะยาวคือความไว้วางใจ

โดยนับตั้งแต่การเปิดตัวไทยมาร์ทเมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา แพลตฟอร์มได้ประกาศคำมั่นสัญญา 7 ข้อ เพื่อสร้างพื้นที่ค้าขายที่เป็นธรรม และสร้างความเชื่อมั่นให้กับทั้งผู้ประกอบการและผู้บริโภค

อีกประเด็นสำคัญคือ การเปลี่ยนงบการตลาดให้กลายเป็นสินทรัพย์ของแบรนด์ จากเดิมที่ผู้ประกอบการจำนวนมากพึ่งพาการโฆษณาเพื่อเข้าถึงลูกค้า ขณะที่ต้นทุนโฆษณาบนโซเชียลมีเดียมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น การทำตลาดอย่างยั่งยืนจึงควรมุ่งสร้างสินทรัพย์ที่เป็นของแบรนด์เอง ผ่านสื่อ 3 รูปแบบ ได้แก่ Paid Media สำหรับเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ Own Media ซึ่งเป็นพื้นที่ที่แบรนด์สามารถบริหารจัดการได้เอง เช่น เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือฐานข้อมูลลูกค้า และ Earn Media ที่เกิดจากประสบการณ์การใช้บริการจนลูกค้าเกิดการบอกต่อหรือรีวิว

ขณะที่เรื่องที่ 3 คือ อิสรภาพในฐานะผลลัพธ์ของการสร้างแบรนด์ โดยนายพันธ์ธวัชระบุว่า ผู้ประกอบการจำนวนมากเริ่มต้นจากการลงมือทำทุกอย่างด้วยตัวเอง จนท้ายที่สุดต้องใช้เวลาไปกับการบริหารงานทั้งหมด การสร้างระบบและแบรนด์ที่แข็งแรงจึงเป็นหนึ่งในกลไกที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างรายได้อย่างต่อเนื่อง ลดการพึ่งพาตัวเจ้าของ และเปิดทางให้นำธุรกิจไปสู่การเติบโตในระยะยาว

สำหรับแนวทางของไทยมาร์ท แพลตฟอร์มมุ่งยกระดับบทบาทจาก Marketplace ไปสู่การเป็น Business Tool ที่ช่วยให้ผู้ประกอบการไทย “ขายเป็น และโตเป็น” ผ่านระบบนิเวศการค้าที่เปิดโอกาสให้ร้านค้าสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้า การพัฒนาระบบ Social Commerce รวมถึงการจัดตั้ง Thaimart Academy เพื่อเสริมองค์ความรู้ด้านการตลาด การสร้างแบรนด์ และแนวคิดการเป็นผู้ประกอบการ

เป้าหมายสำคัญคือการเชื่อมโยงระบบการค้าและองค์ความรู้เข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการไทยสามารถพัฒนาศักยภาพของตนเอง สร้างแบรนด์ให้แข็งแรง และต่อยอดธุรกิจไปสู่การเติบโตในระดับสากล ภายใต้แนวคิด “สร้างแบรนด์ สร้างชาติ”