วันที่ 5 พฤศจิกายน 2568 มีรายงานว่า โลกออนไลน์ได้มีการแชร์ภาพของหน้า G Wallet ที่อยู่ในแอปเป๋าตัง โดยระบุด้วยว่า ใครที่ได้รับสิทธิคนละครึ่งพลัส แล้วเผลอกดปุ่ม "ล็อกวอลเล็ต" จะไม่สามารถสแกนใช้สิทธิคนละครึ่งพลัสได้ ซึ่งหลายคนประสบปัญหาเหล่านี้กันเป็นจำนวนมาก

ตามภาพดังกล่าว

ซึ่งวิธีแก้คือ ต้องไปปลดล็อกที่ธนาคารเท่านั้น โดยสิ่งที่ต้องเตรียมให้พร้อมมีดังนี้

เตรียมบัตรประชาชน

อุปกรณ์ติดตั้งแอปฯ เป๋าตัง

ติดต่อที่ธนาคารกรุงไทย สาขาใดก็ได้ เพื่อยืนยันตัวตน