เมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2563 ศุนย์ประชาสัมพันธ์ธนาคารกสิกรไทย ได้ประกาศเเจ้งถึงลูกค้าทุกคน ผ่านช่องทางเพจเฟซบุ๊ก KBank Live โดยระบุว่า ธนาคารขออภัยในความไม่สะดวก ในช่วงเวลา 05:20 น ถึง 06.48 น. ของวันนี้ (23 ต.ค. 2568) ลูกค้าบางท่านอาจไม่สามารถทำธุรกรรมโอน เติม จ่ายผ่านช่องทางธนาคารได้

ทั้งนี้ ปัจจุบันลูกค้าสามารถทำธุรกรรมได้ตามปกติแล้ว แต่อาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนเงินเข้า-ออก และยอดเงินคงเหลืออาจไม่แสดงบนหน้าจอ K PLUS ลูกค้าสามารถตรวจสอบยอดเงินคงเหลือได้จากประวัติการทำรายการ หรือหากต้องการยืนยันการทำรายการสำเร็จ สามารถสแกน Mini QR บนสลิป K PLUS เพื่อตรวจสอบได้ หากพบปัญหายอดเงินไม่เข้าบัญชีปลายทาง ธนาคารจะเร่งปรับปรุงคืนเงินให้ภายใน 19.00 น. ของวันพรุ่งนี้

โพสต์ดังกล่าว

โดยวิธีการตรวจสอบสลิปการโอนเงินผ่าน K PLUS (e-Slip) สามารถทำได้ ดังนี้

- เข้าแอป K PLUS ไปที่เมนู สแกนจ่าย/รับ

- เลือกสแกน QR Code บนสลิปโดยตรง หรือเลือกรูปภาพสลิปที่บันทึกไว้ในมือถือ

- ระบบจะแสดงรายละเอียดชื่อผู้โอน และจำนวนเงินที่โอนว่าตรงกันหรือไม่

ภาพจาก เพจเฟซบุ๊ก KBank Live