เปิดใจพูดแล้ว! สาวเจ้าของคลิป เล่านาทีปะทะกลุ่มวัยรุ่นอิตาลี สุดท้ายโดนด่ากลับ-เหยียดไม่ยั้ง

จากกรณีที่โลกออนไลน์มีการแชร์คลิปวิดีโอของผู้ใช้ TikTok รายหนึ่ง ซึ่งเผยให้เห็นกลุ่มวัยรุ่นชาวต่างชาติส่งเสียงดังระหว่างโดยสารรถไฟฟ้าบีทีเอส (BTS) ก่อนเจ้าของคลิปเข้าไปตักเตือนให้ลดระดับเสียง แต่กลับถูกโต้ตอบด้วยถ้อยคำไม่เหมาะสม ด่าทอ และบูลลี่ จนกลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในวงกว้าง

ล่าสุดวันที่ 25 กรกฎาคม 2569 คุณซูกัส เจ้าของคลิปเหตุการณ์ดังกล่าว เปิดเผยถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่า เหตุเกิดขึ้นเมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา เวลาประมาณ 19.00 น. ขณะโดยสารรถไฟฟ้าจากสถานีสยาม และเมื่อขบวนกำลังจะถึงสถานีศาลาแดง ได้ยินกลุ่มนักท่องเที่ยววัยรุ่นหลายคนพูดคุยกันด้วยเสียงดังมาก ทั้งที่รถยังไม่จอด อีกทั้งยังใช้ถ้อยคำหยาบคาย แม้ตนจะสวมหูฟังอยู่ก็ยังได้ยินอย่างชัดเจน

จากนั้นตนจึงขอให้กลุ่มดังกล่าวลดเสียงลง แต่กลับถูกด่าตอบ จึงหยิบโทรศัพท์มือถือขึ้นมาบันทึกคลิป ซึ่งเหตุการณ์เป็นไปตามที่ปรากฏในคลิป โดยกลุ่มนักท่องเที่ยวไม่ยอมรับฟัง และยังพูดในทำนองว่า ก็นำเงินมาให้ประเทศ แล้วจะทำไม เมื่อสอบถามว่ามาจากประเทศไหน ก็ได้รับคำตอบว่า “มาจากแม่..ึง”

ต่อมาตนพยายามสอบถามคนอื่นภายในกลุ่มว่ามาจากประเทศใด มีผู้หญิงคนหนึ่งซึ่งมีลักษณะคล้ายครู ชูนิ้วกลางใส่ ก่อนจะมีอีกคนบอกว่ามาจากประเทศอิตาลี จากนั้นคนในกลุ่มก็พูดว่าผู้ที่บอกว่ามาจากอิตาลี

คุณซูกัส ระบุว่า ตนพยายามอธิบายว่ารถไฟฟ้าเป็นพื้นที่สาธารณะ ทุกคนควรมีมารยาทและช่วยกันตักเตือนพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม แต่กลับถูกเหยียดสัญชาติ ถูกบูลลี่เรื่องรูปร่างและการแต่งกาย อีกทั้งยังมีบางคนใช้โทรศัพท์มือถือมาถ่ายรองเท้าของตน ตนจึงยกเท้ากลับไป

เมื่อขบวนรถไฟฟ้ามาถึงสถานีกรุงธนบุรี กลุ่มนักท่องเที่ยวได้ลงจากรถ แต่ก่อนลงยังพูดต่อว่าให้ตนไปโรงพยาบาลในลักษณะว่าหากป่วยก็ให้ไปหาหมอ ซึ่งตนก็ตอบกลับเช่นกัน โดยภายในกลุ่มมีไกด์ชาวไทยพยายามช่วยพูดและห้ามปราม แต่กลุ่มนักท่องเที่ยววัยรุ่นไม่ยอมรับฟัง

นอกจากนี้ คุณซูกัส ยังตั้งข้อสังเกตว่า ระหว่างเกิดเหตุไม่มีผู้โดยสารชาวไทยคนใดลุกขึ้นมาปกป้องสิทธิ์ในการใช้พื้นที่สาธารณะ จึงสงสัยว่าทำไมคนไทยจึงเพิกเฉยต่อพฤติกรรมลักษณะนี้ ทั้งที่เป็นพื้นที่สาธารณะในประเทศไทย พร้อมฝากถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้มีมาตรการดูแลนักท่องเที่ยว เนื่องจากกลุ่มดังกล่าวไม่ได้ส่งเสียงดังเฉพาะบนขบวนรถไฟฟ้า แต่ยังส่งเสียงดังภายในสถานีด้วย

เจ้าของคลิปยังมองว่า นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้เดินทางมาในลักษณะนักเรียนและมีครูร่วมเดินทาง แต่กลับไม่มีผู้ใดสามารถดูแลพฤติกรรมของนักเรียนได้ ส่วนไกด์ชาวไทยก็ไม่สามารถควบคุมสถานการณ์ได้ ภายหลังจากคลิปถูกเผยแพร่ มีลูกสาวของไกด์ติดต่อเข้ามาขอโทษ พร้อมอธิบายว่า คุณแม่ของตนต้องดูแลนักท่องเที่ยวประมาณ 50 คน ต่อไกด์ 1 คน

คุณซูกัส ยังเห็นว่า หากนักท่องเที่ยวมีจำนวนมากขนาดนี้ ควรเช่ารถทัวร์สำหรับการเดินทาง เพื่อไม่ให้ไปรบกวนผู้ใช้บริการคนอื่นในพื้นที่สาธารณะ พร้อมระบุว่า ตนใช้บริการรถไฟฟ้าเป็นประจำ แต่ไม่เคยพบกลุ่มนักท่องเที่ยวที่ส่งเสียงดังรบกวนผู้อื่นในระดับนี้มาก่อน

ภายหลังคลิปถูกเผยแพร่ออกไป มีผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์เข้าไปแสดงความคิดเห็นผ่านบัญชี Instagram ของนักท่องเที่ยว รวมถึงพบบริษัททัวร์ของกลุ่มดังกล่าว ซึ่งต่อมาได้ลบตารางการท่องเที่ยวในประเทศไทยออกจาก Instagram แล้ว ขณะที่บัญชี Instagram ของโรงเรียนที่นักท่องเที่ยวสังกัดก็ปิดการใช้งาน เช่นเดียวกับบัญชีส่วนตัวของนักท่องเที่ยวหลายคนที่ทยอยปิดบัญชีเช่นกัน

ส่วนประเด็นการแจ้งความดำเนินคดี คุณซูกัส ระบุว่า ตนไม่มีความรู้ด้านกฎหมาย จึงไม่ทราบว่าหากแจ้งความแล้วเรื่องจะดำเนินไปอย่างไร เนื่องจากคู่กรณีเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ต้องการคือการสะท้อนปัญหาที่เกิดขึ้น และไม่อยากให้คนไทยเพิกเฉยต่อสิทธิ์ของตนเองในการใช้พื้นที่สาธารณะ