จากกรณีที่เซเลบริตี้สาว ชัญญ่า ทามาดะ ออกมาโพสต์เฟซบุ๊กเมื่อวันที่ 8 กรกฎาคม 2568 แฉเครื่องกรองน้ำยี่ห้อดัง หลังตรวจพบว่าน้ำที่ได้จากเครื่องกรองน้ำ RO ของบริษัทไม่ได้มาตรฐาน ซ้ำยังมีแบคทีเรียโคลิฟอร์มเกินค่า ทำให้เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางถึงคุณภาพสินค้าและบริการหลังการขาย ล่าสุด บริษัท โคเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงถึงประเด็นดังกล่าวแล้ว

ภาพจาก เฟซบุ๊ก :Chanya Tamada

ในแถลงการณ์ของ Coway Thailand ระบุว่า ตามที่มีการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับผลการตรวจวิเคราะห์คุณภาพน้ำจากเครื่องกรองน้ำ Coway ที่ลูกค้าได้ดำเนินการส่งตรวจน้ำในห้องแล็บด้วยตนเอง และพบข้อสงสัยในเรื่องประสิทธิภาพของระบบการกรอง RO รวมถึงค่าปริมาณแบคทีเรียกลุ่มโคลิฟอร์มในน้ำนั้น

ด้านบริษัทฯ ขอชี้แจงว่า เครื่องกรองน้ำ Coway ระบบ RO (Reverse Osmosis) ทุกรุ่นที่จำหน่ายในประเทศไทย ผ่านการรับรองมาตรฐานระดับสากล และมีกระบวนการผลิตที่ควบคุมคุณภาพอย่างเข้มงวด โดยบริษัทฯ ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยและสุขอนามัยของผู้ใช้งานเสมอมา พร้อมยืนยันว่ามีทีมบริการ CODY ทำหน้าที่นัดหมายเข้าไปทำความสะอาด เปลี่ยนไส้กรอง และตรวจสอบการทำงานของเครื่องกรองน้ำอย่างเป็นประจำ ตามมาตรฐานที่บริษัทฯ กำหนด

ภาพจาก เพจเฟซบุ๊ก : Coway Thailand

นอกจากนี้ Coway Thailand ยังระบุว่า ขณะนี้ทางบริษัทฯ กำลังเร่งตรวจสอบกรณีดังกล่าวอย่างละเอียดและรอบคอบ ทั้งในด้านคุณภาพเครื่องกรองน้ำ และขั้นตอนการใช้งาน เพื่อให้เกิดความชัดเจนรวมถึงความมั่นใจแก่ผู้บริโภค โดยแสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ในครั้งนี้ และยืนยันว่าบริษัทฯ น้อมรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าทุกท่านอยู่เสมอ เพื่อสร้างความมั่นใจว่าทุกปัญหาของลูกค้าโคเวย์จะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว โดยคำนึงถึงประโยชน์สูงสุดของลูกค้าเป็นสำคัญ

สำหรับความคืบหน้าของเรื่องนี้ ชัญญ่า ทามาดะ ได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่า ทางบริษัทได้ติดต่อกลับมาแล้ว และเนื่องจากการที่เธอเป็นฝ่ายเก็บตัวอย่างน้ำเอง อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ เธอจึงยินดีให้ทางโคเวย์และบริษัทตรวจค่าน้ำเข้ามาตรวจสอบน้ำอีกรอบแล้ว

ภาพจาก เฟซบุ๊ก : Chanya Tamada

เรียบเรียงเนื้อหาโดย สยามนิวส์