เมื่อไม่นานมานี้ เว็บไซต์ ราชกิจจาเบกษา เผยแพร่ ประกาศคณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เรื่อง การดำเนินการอื่นสำหรับผู้ประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทบริการรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์รับจ้างโดยสารสาธารณะที่มีลักษณะเฉพาะตามมาตรา 18 (3) แห่งพระราชกฤษฎีกาการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. 2565 พ.ศ. 2568

ระบุว่า โดยที่เป็นการสมควรประกาศกำหนดให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทบริการรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์รับจ้างโดยสาธารณะ เป็นบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลทีมีลักษณะเฉพาะตามมาตรา 18 (3) แห่งพระราชกฤษฎีกาการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. 2565

และกำหนดการดำเนินการอื่นสำหรับผู้ประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่มีการให้บริการรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์รับจ้างโดยสารสาธารณะ ซึ่งเป็นบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่มีลักษณะเฉพาะอันเนื่องมาจากเป็นบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลซึ่งมีผลกระทบต่อความมั่นคงของรัฐ สุขภาพอนามัย สิ่งแวดล้อม การพลังงาน การสื่อสารและโทรคมนาคม การขนส่งและโลจิสติกส์ และการสาธารณูปโภค

ตามมาตรา 18 (3) แห่งพระราชกฤษฎีกาการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. 2565 ตามข้อเสนอของหน่วยงานของรัฐที่มีหน้าที่รับผิดชอบ และคณะกรรมการร่วมระหว่างหน่วยงานของรัฐ

อาศัยอำนาจตามความในมาตรา 21 แห่งพระราชกฤษฎีกาการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. 2565 ประกอบกับมติที่ประชุมคณะกรรมการร่วมระหว่างหน่วยงานของรัฐ ครั้งที่ 6/2567 เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน พ.ศ. 2567 และมติที่ประชุมคณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ครั้งที่ 1/2568 เมื่อวันที่ 9 เมษายน พ.ศ. 2568

คณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ จึงออกประกาศไว้ ดังต่อไปนี้

ข้อ 1 ประกาศนี้เรียกว่า ประกาศคณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เรื่อง การดำเนินการอื่นสำหรับผู้ประกอบธุรกิจบริการแพลตตฟอร์มดิจิทัลประเภทบริการรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์รับจ้างโดยสารสาธารณะที่มีลักษณะเฉพาะตามมาตรา 18 (3) แห่งพระราชกฤษฎีกาการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. 2565 พ.ศ. 2568

ข้อ 2 ประกาศนี้ให้ใช้บังคับเมื่อพ้นกำหนด 90 วันนับแต่วันประกาศในราชกิจจานุเบกษาเป็นต้นไป

ข้อ 3 ในประกาศนี้

ผู้ประกอบธุรกิจบริการรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์รับจ้างโดยสารสาธารณะ หมายความว่า ผู้ประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่มีลักษณะเฉพาะตามมาตรา 18 (3) ประเภทบริการรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์รับจ้างโดยสารสาธารณะที่สำนักงานประกาศกำหนด

ผู้ใช้บริการ หมายความว่า บุคคลซึ่งใช้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทบริการรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์รับจ้างโดยสารสาธารณะ และให้หมายความรวมถึงผู้ขับรถ ผู้ใช้บริการที่เรียกรถและคนโดยสาร

ผู้ขับรถ หมายความว่า บุคคลซึ่งให้บริการขับหรือขับขี่รถยนต์หรือรถจักรยานยนต์รับจ้างโดยสารสาธารณะผ่านบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทบริการรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์รับจ้างโดยสารสาธารณะ

ผู้ใช้บริการที่เรียกรถ หมายความว่า บุคคลซึ่งเรียกใช้บริการรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์รับจ้างโดยสารสาธารณะผ่านบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทบริการรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์รับจ้างโดยสารสาธารณะ

ค่าบริการ หมายความรวมถึงค่าตอบแทน ค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่ายอื่น และบรรดาเงินหรือทรัพย์สินอื่นที่เกี่ยวกับการให้บริการซึ่งเรียกเก็บจากผู้ใช้บริการ

พระราชกฤษฎีกา หมายความว่า พระราชกฤษฎีกาการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. 2565

สำนักงาน หมายความว่า สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์

ข้อ 4 นอกจากหน้าที่อื่นตามที่กำหนดไว้ในพระราชกฤษฎีกา ซึ่งรวมถึงหน้าที่ประเมินความเสี่ยงและมีมาตรการบริหารจัดการความเสียงดังกล่าว ให้ผู้ประกอบธุรกิจบริการรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์รับจ้างโดยสารสาธารณะดำเนินการอื่นตามที่กำหนดไว้ไว้ไปประกาศฉบับนี้

ข้อ 5 ผู้ประกอบธุรกิจบริการรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์รับจ้างโดยสารสาธารณะต้องจัดให้ผู้ขับรถให้บริการด้วยรถที่จดทะเบียนเป็นรถสาธารณะตามเงื่อนไขที่กรมการขนส่งทางบกกำหนด

ข้อ 6 ผู้ประกอบธุรกิจบริการรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์รับจ้างโดยสารสาธารณะต้องจัดให้ผู้ขับรถมีใบอนุญาตขับรถสาธารณะเป็นไปตามเงื่อนไขในการให้บริการสาธารณะ ตามที่กรมการขนส่งทางบกกำหนด

ข้อ 7 ผู้ประกอบธุรกิจบริการรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์รับจ้างโดยสารสาธารณะต้องจัดเก็บค่าบริการตามอัตราที่กำหนดไว้ในกฎหมายเกี่ยวกับการกำหนดอัตราค่าจ้างบรรทุกคนโดยสารและค่าบริการอื่น ซึ่งออกตามความในกฎหมายว่าด้วยรถยนต์

ข้อ 8 ผู้ประกอบธุรกิจบริการรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์รับจ้างโดยสารสาธารณะต้องให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลในส่วนของบริการรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์รับจ้างโดยสารสาธารณะตามเงื่อนไขหรือลักษณะที่กำหนดไว้ในข้อ 9 ถึงข้อ 13

นอกจากนี้ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) ยังได้ออกประกาศที่ ธพด. 2/2568 เรื่อง กำหนดบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทบริการรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์รับจ้างโดยสารสาธารณะที่ต้องปฏิบัติตามมาตรา 21 แห่งพระราชกฤษฎีกาการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. 2565

โดยระบุให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทบริการรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์รับจ้างโดยสารสาธารณะ ตามมาตรา 18 (3) แห่งพระราชกฤษฎีกาการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. 2565

มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามมาตรา 21 แห่งพระราชกฤษฎีกาการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. 2565

คนขับ-คนโดยสาร ‘แอปเรียกรถ’ ต้องทำอะไรบ้าง

โดยรายละเอียดสำคัญ ที่ประกาศฉบับดังกล่าว กำหนดให้ผู้ขับขี่ ผู้ใช้บริการ และแพลตฟอร์มผู้ให้บริการต้องทำ มีดังนี้

คนขับรถผ่านแอปพลิเคชัน

รถต้องจดทะเบียนเป็นรถรับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ รย.18

ต้องมีใบขับขี่สาธารณะ

ต้องพิสูจน์ตัวตนด้วยระบบจดจำใบหน้า (Face Recognition) ก่อนเริ่มงานทุกวัน

ห้ามให้คนอื่นใช้บัญชีขับรถแทนเด็ดขาด

แชร์ตำแหน่ง GPS ตลอดเวลาแบบเรียลไทม์

คุยกับลูกค้าได้ผ่านแอปเท่านั้น ไม่เปิดเผยเบอร์โทร

ผู้ใช้แอปพลิเคชันเรียกรถ

ต้องยืนยันตัวตนก่อนใช้งาน

เลือกประเภทรถได้ และดูราคาประเมินล่วงหน้า

ยกเลิกหรือเปลี่ยนปลายทางได้ตามเงื่อนไข

ให้คะแนนและร้องเรียนคนขับได้ง่ายขึ้น

แพลตฟอร์ม/แอปฯ

ต้องรายงานจำนวนรถทุกประเภทให้กรมขนส่งทางบกทุกปี

คิดราคาค่าโดยสารตามกฎหมาย ไม่ใช่ตั้งราคากันเอง

ต้องให้ข้อมูลชัดเจน เช่น คนขับ, ทะเบียน, ราคา, เส้นทาง ก่อนเริ่มเดินทาง

ต้องมีปุ่มขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน ทั้งคนขับและผู้โดยสาร

มีพนักงานประจำ 24 ชม. รับแจ้งเหตุ

เก็บข้อมูลและแสดงประวัติการเดินทางทุกครั้ง