จากกรณีที่ก่อนหน้านี้มีผู้กู้ยืมหลายคน โพสต์ในสื่อสังคมออนไลน์ร้องเรียนว่า แอปพลิเคชัน กยศ. Connect มียอดหนี้เพิ่มขึ้น ทั้งที่มีการชำระหนี้ตามปกตินั้น

กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) ชี้แจงว่า ตั้งแต่วันที่ 20 มีนาคม 2566 พระราชบัญญัติกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2566 มีผลบังคับใช้ได้มีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ คือ ลำดับการลดหนี้ในมาตรา 44/1 (3) กำหนดให้นำเงินที่ผู้กู้ยืมเงินชำระไปหักต้นเงินเฉพาะส่วนที่ครบกำหนด ดอกเบี้ย หรือประโยชน์อื่นใด และเงินเพิ่มตามลำดับ กยศ. จึงต้องมีการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขในการลดหนี้ให้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

อย่างไรก็ตามเนื่องจาก กยศ. อยู่ระหว่างพัฒนาระบบ ดังนั้น ตั้งแต่กฎหมายมีผลบังคับใช้ กยศ. สามารถดำเนินการลดหนี้ในส่วนเงินต้นทั้งหมดก่อน 100% จึงจะไปหักดอกเบี้ยและเบี้ยปรับตามลำดับ ตามภาพ 1 ซึ่งเงื่อนไขการลดหนี้ดังกล่าวเป็นการหักเงินต้นทั้งจำนวนยังไม่สอดคล้องกับลำดับการลดหนี้ตามที่กำหนดในกฎหมาย หากระบบพัฒนาแล้วเสร็จจะมีการลดหนี้ให้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งผู้กู้ยืมจะไม่เสียสิทธิใดๆ

โดยปัจจุบัน กยศ. ได้พัฒนาระบบดิจิทัลเพื่อเปลี่ยนลำดับการตัดชำระหนี้ให้เป็นไปตามกฎหมายเสร็จแล้ว ยอดหนี้ที่แสดงในแอปพลิเคชัน กยศ. Connect เป็นข้อมูล ณ วันที่ 31 พฤษภาคม 2568 สำหรับผู้กู้ยืมที่มีการชำระหนี้เพิ่มเข้ามาหลังจากวันดังกล่าว กยศ. จะนำเงินที่ชำระไปลดหนี้ตามกฎหมายและจะแสดงยอดหนี้ที่เป็นปัจจุบันภายในเดือนกรกฎาคม 2568 โดยมีลำดับการตัดชำระหนี้ ตามภาพ 2

สำหรับผู้กู้ยืมที่พบว่ามียอดหนี้เงินต้นเพิ่มขึ้น กยศ. ขอชี้แจงว่า เป็นผลจากการที่ กยศ. นำเงินที่ผู้กู้ยืมชำระหนี้ ณ ขณะนั้นไปลดหนี้เฉพาะเงินต้นทั้งหมด 100% โดยไม่ได้นำไปลดดอกเบี้ยและเบี้ยปรับ ซึ่งเป็นวิธีการชั่วคราวก่อนการพัฒนาระบบดิจิทัล จึงทำให้ยอดหนี้คงเหลือยังคลาดเคลื่อน แต่ในปัจจุบัน กยศ. ได้พัฒนาระบบดิจิทัลในการตัดลำดับการชำระหนี้ให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนไป และยังได้มีการเปลี่ยนลำดับการตัดชำระหนี้ ย้อนหลังไปถึงวันแรกที่ผู้กู้ยืมเริ่มชำระหนี้ (Recalculated) ดังนั้น ยอดหนี้คงเหลือของผู้กู้ยืมบางรายที่แสดงในแอปพลิเคชัน กยศ. Connect ณ วันที่ 31 พฤษภาคม 2568 จึงอาจมีการเพิ่มขึ้นจากยอดหนี้ชั่วคราว สำหรับผู้กู้ยืมที่มีการชำระหนี้เพิ่มเข้ามาหลังจากวันดังกล่าว กยศ. จะนำเงินที่ชำระไปลดหนี้ตามกฎหมายและจะแสดงยอดหนี้ที่เป็นปัจจุบัน

ผู้กู้ยืมเงินสามารถตรวจสอบยอดหนี้ได้ที่แอปพลิเคชัน กยศ. Connect หรือสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ไลน์บัญชีทางการ กยศ. หรือโทร. 0 2016 4888 ทั้งนี้ กยศ. ขอให้ผู้กู้ยืมมีความมั่นใจใน กยศ. และ กยศ. ขอยืนยันว่าผู้กู้ยืมจะไม่เสียสิทธิตามกฎหมายอย่างแน่นอน.