นายประเสริฐ จันทรรวงทอง รองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ระบุ ตามที่คณะกรรมการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ได้ดำเนินมาตรการ การยกระดับความปลอดภัยในการใช้โมบายแบงก์กิ้ง ร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมออนไลน์ โดยเฉพาะแก๊งคอลเซ็นเตอร์และบัญชีม้า เพื่อให้ชื่อบัญชีโมบายแบงก์กิ้งตรงกับชื่อเจ้าของซิมมือถือ

จากการตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์แบ่งผู้ใช้งานเป็น 3 กลุ่ม ดังนี้

กลุ่ม Y แจ้งชื่อเจ้าของซิมและชื่อบัญชีโมบายแบงกิ้งตรงกัน

กลุ่ม N ชื่อเจ้าของซิม และบัญชีโมบายแบงกิ้งไม่ตรงกัน

กลุ่ม P ไม่พบชื่อเจ้าของซิม/ไม่มีข้อมูล

กลุ่มที่ต้องแก้ไข

กลุ่ม N และ กลุ่ม P ธนาคารต่างๆ ได้ทำการแจ้งลูกค้าผ่านโมบายแบงกิ้งตั้งแต่วันที่ 1 ก.พ. 68 ผู้ที่ได้รับแจ้งต้องอัปเดตข้อมูลชื่อเจ้าของซิม และชื่อผู้ใช้งานบัญชีโมบายแบงกิ้ง หรือแอปฯ ธนาคารให้ตรงกันภายใน 90 วัน โดยจะสิ้นสุดวันที่ 30 เม.ย. 68 ไม่เช่นนั้น จะถูกระงับใช้งานชั่วคราว

วิธีตรวจสอบว่าเบอร์ที่ใช้อยู่ ตรงกับชื่อโมบายแบงกิ้งไหม

กด *179*เลขบัตรประจำตัวประชาชน 13 หลักของตนเอง# แล้วกดโทรออก

ตัวอย่าง ข้อความกรณี "ชื่อตรงกัน"

xxxxxxxxxx ตรงกับ 0X-XXXX-XXXX

ตรวจสอบ DD/MM/YY HH:MM

ยังไม่ต้องดำเนินการใดๆ

ตัวอย่าง ข้อความกรณี "ชื่อไม่ตรงกัน"

xxxxxxxxxx ไม่ตรงกับ 0X-XXXX-XXXX

ตรวจสอบ DD/MM/YY HH:MM

ดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

วิธีแก้ไขชื่อเบอร์มือถือไม่ตรงกับชื่อบัญชีโมบายแบงก์กิ้ง

ติดต่อศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือ เพื่อเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์ ให้ตรงกับชื่อบัญชีที่ใช้โมบายแบงก์กิ้ง

ติดต่อธนาคารที่ใช้บริการโมบายแบงก์กิ้ง เพื่อเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ผูกกับโมบายแบงก์กิ้ง ให้ชื่อตรงกัน

ถ้าต้องการขอยกเว้นมาตรการนี้ ติดต่อสาขาของธนาคาร เพื่อยื่นคำขอเข้ากลุ่มยกเว้น เช่น บุคคลในครอบครัว ผู้ไร้ความสามารถ ผู้เสมือนไร้ความสามารถ ผู้พิการ และกลุ่มนิติบุคคล โดยต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนและเอกสารพิสูจน์ความสัมพันธ์ ภายใน 30 เม.ย. 68