เมื่อไม่กี่วันก่อนหน้านี้ สำนักข่าวต่างประเทศ ได้มีการรายงานกรณีผู้ใช้งานอุปกรณ์แบรนด์ แอปเปิล อาจมีสิทธิได้รับส่วนแบ่งจากเงินชดเชยจำนวน 95 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 2,943 ล้านบาท หลังจากการฟ้องร้องคดีแบบกลุ่มชี้ว่า อุปกรณ์บางเครื่องลอบฟังการสนทนาส่วนตัวของผู้ใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

คดีฟ้องร้องที่สหรัฐอเมริกาซึ่งเริ่มต้นตั้งแต่ปี 2562 แต่เพิ่งสิ้นสุดเมื่อเดือนกันยายน 2568 นี้ เกี่ยวข้องกับ สิริ ระบบผู้ช่วยอัจฉริยะของ แอปเปิล โดยบริษัทถูกกล่าวหาว่าใช้ระบบดังกล่าว แอบฟังการสนทนาส่วนตัวของลูกค้า ซึ่งฝ่ายโจทก์อ้างว่า มีการแบ่งปันบันทึกเสียงที่มีข้อมูลส่วนตัวดังกล่าวกับผู้โฆษณาสินค้า อย่างไรก็ตาม ทางแอปเปิลปฏิเสธเรื่องการขายข้อมูลที่ได้จาก สิริ แต่ทางบริษัทตกลงยอมความในการฟ้องร้องเพื่อหลีกเลี่ยงการดำเนินคดีใดๆ เพิ่มเติม และเริ่มจ่ายเงินให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการฟ้องร้องแบบกลุ่มตั้งแต่เดือนนี้

ในขณะที่ กลุ่มผู้เป็นเจ้าของอุปกรณ์แบรนด์ดัง กล่าวว่า บริษัทแอปเปิลบันทึกการสนทนาส่วนตัว เมื่อมีการเกิดใช้งาน สิริ โดยบังเอิญ ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานหลายสิบล้านคน ซึ่งมีส่วนเกี่ยวข้องกับคดีนี้ โดยผู้ที่ได้รับผลกระทบ อาจได้รับเงินชดเชยสูงสุด 20 ดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 620 บาท ต่ออุปกรณ์ 1 เครื่องที่มีระบบ สิริ เช่น ไอโฟน และแอปเปิล วอตช์ ผู้ใช้งานจะต้องเป็นเจ้าของอุปกรณ์ดังกล่าวระหว่างวันที่ 17 กันยายน 2557 - 31 ธันวาคม 2567 และบันทึกการสื่อสารที่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลนั้น จะต้องถูกจัดเก็บโดยแอปเปิล และ/หรือ ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามอันเป็นผลจากการที่ สิริ ทำงานโดยบังเอิญในช่วงเวลาดังกล่าว

ตามการรายงานข่าว ระบุว่า ผู้ใช้งานอุปกรณ์ที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ได้รับสิทธิ บางส่วนได้รับอีเมลและไปรษณียบัตรแจ้งการจ่ายเงินชดเชยไปแล้ว เกี่ยวกับเรื่องนี้ โฆษกของแอปเปิล กล่าวในแถลงการณ์ต่อสำนักข่าว BBC ระบุว่า ไม่เคยมีการนำข้อมูลที่ได้จาก สิริ ไปใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ทางการตลาดและไม่เคยนำไปขายให้บุคคลอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ โดยเสริมว่า ข้อมูลที่รวบรวมผ่านเครื่องมือนี้ใช้เพื่อปรับปรุงระบบเท่านั้น ทางเรายอมความในคดีนี้ เพื่อเลี่ยงการฟ้องร้องเพิ่มเติม เพื่อให้เราสามารถก้าวข้ามข้อกังวลเกี่ยวกับการตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม ซึ่งเราได้แก้ไขไปแล้วในปี 2562

ทางด้าน ทนายความของบริษัทแอปเปิลชี้แจงว่า พวกเขาได้ลบบันทึกเสียงจาก สิริ รายบุคคลที่แอปเปิลรวบรวมไว้ก่อนเดือนตุลาคม 2562 เป็นการถาวรแล้ว แต่ฝ่ายโจทก์อ้างว่า อุปกรณ์ของพวกเขาบันทึกเสียงผู้ใช้ โดยอุปกรณ์เปิดระบบ สิริ ขึ้นมาเอง ทั้งที่พวกเขาไม่ได้เรียกเปิดระบบด้วยวลี เฮ้ สิริ ซึ่งใช้สำหรับเปิดการทำงานของระบบผู้ช่วยอัจฉริยะดังกล่าว

จุดเริ่มต้นของคดีนี้เกิดขึ้นจากโจทก์สองรายในแคลิฟอร์เนีย ประเทศสหรัฐอเมริกา อ้างว่า พวกเขาเคยพูดถึงรองเท้ารุ่น แอร์ จอร์แดน และร้านอาหาร โอลีฟ การ์เดน ส่งผลให้มีโฆษณาสินค้าเหล่านั้น ปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์แบรนด์แอปเปิลของพวกเขา ซึ่งโจทก์อีกรายยังอ้างว่า เขาได้รับโฆษณาเกี่ยวกับการทำศัลยกรรมคลินิกดัง หลังจากสนทนาเป็นการส่วนตัวกับแพทย์ โดยไม่ได้พูดคำสั่งเปิดการทำงานของ สิริ แต่อย่างใด

ท้ายที่สุด รายงานข่าวยังระบุอีกว่า เงินชดเชยจำนวน 95 ล้านดอลลาร์สหรัฐนี้ เทียบเท่ากับผลกำไรแค่ 9 ชั่วโมงเท่านั้น ของบริษัทแอปเปิลที่มีตัวเลขรายได้สุทธิจำนวนมหาศาลถึง 93,740 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือ 2.9 ล้านล้านบาท ในปีงบประมาณล่าสุด

ข้อมูล LADBIBLE , BBC