สะเทือนใจ! ชัชชาติ ตัดสินใจพูดแล้ว ปมลุงฝ่าน้ำท่วมยื่นเงินเยียวยา เจอคำพูดจากจนท. ถึงกับร้องไห้

3 ตุลาคม 2569 ที่กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร กล่าวถึงกรณีคุณลุงรายหนึ่งร้องไห้ หลังถูกเจ้าหน้าที่รัฐดุจากความไม่เข้าใจขั้นตอนการลงทะเบียนขอรับเงินเยียวยาน้ำท่วมผ่านระบบออนไลน์ โดยระบุว่า ได้กำชับเจ้าหน้าที่ไปแล้วว่าต้องพูดจาดีกับประชาชน และไม่ควรเกิดเหตุการณ์ลักษณะดังกล่าวขึ้น พร้อมกราบขอประทานโทษพี่น้องประชาชน หากมีสิ่งใดที่เจ้าหน้าที่ดำเนินการไม่ดี ซึ่งอาจเกิดจากความคลาดเคลื่อน ความเข้าใจในข้อมูล รวมถึงพฤติกรรมของเจ้าหน้าที่ และขอให้ทุกฝ่ายช่วยเหลือประชาชนอย่างดีที่สุด

กรณีที่ขั้นตอนการลงทะเบียนมีรายละเอียดหลายส่วนจนทำให้ผู้สูงอายุจำนวนหนึ่งกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง นายชัชชาติกล่าวว่า จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่เข้าไปช่วย โดยให้เจ้าหน้าที่ประจำศูนย์พักพิงเข้ามาช่วยเหลือประชาชนในขั้นตอนดังกล่าว

นายชัชชาติกล่าวเพิ่มเติมว่า แม้แนวทางการทำงานจะมุ่งให้กระบวนการต่างๆ เป็นระบบออนไลน์มากที่สุด แต่ยังมีผู้สูงอายุและประชาชนที่ไม่ถนัดใช้งานระบบออนไลน์ จึงจำเป็นต้องจัดเจ้าหน้าที่เข้าไปให้ความช่วยเหลือ ขณะเดียวกันเจ้าหน้าที่ของ กทม. ยังมีภารกิจหลายด้านในการดูแลประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์น้ำท่วม จึงได้สั่งการให้พิจารณานำบุคคลภายนอกเข้ามาช่วยเสริมกำลัง เช่น นักเรียนหรือนักศึกษา เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ช่วยในการลงทะเบียนให้ประชาชนสามารถดำเนินการได้สะดวกขึ้น

สำหรับการลงทะเบียนในระยะแรกจะมี 2 ส่วน ได้แก่ การลงทะเบียนของรัฐบาล และการลงทะเบียนแจ้งความเสียหาย ซึ่งส่วนหลังมีรายละเอียดเกี่ยวกับรูปแบบความเสียหายที่ค่อนข้างซับซ้อน จึงต้องพยายามอำนวยความสะดวกให้ประชาชนมากที่สุด

ส่วนสถานการณ์น้ำในพื้นที่ลาดกระบัง-ร่มเกล้า หลัง กทม. เร่งนำท่อซิ่งเข้ามาช่วยระบายน้ำ นายชัชชาติกล่าวว่า บริเวณลาดกระบังมีเครื่องสูบน้ำประจำพื้นที่ประมาณ 16 เครื่อง ซึ่งเป็นเครื่องสูบน้ำที่ติดตั้งไว้ตามปกติ แต่ก่อนหน้านี้ได้รับผลกระทบจนใช้งานไม่ได้จากน้ำท่วม ขณะนี้สามารถกู้กลับมาใช้งานได้เกือบครบแล้ว

นอกจากนี้ ยังมีการติดตั้งท่อซิ่งเพิ่มเติมอีก 4 ท่อ โดยเริ่มสูบน้ำตั้งแต่วันที่ 2 ตุลาคมต่อเนื่องถึงช่วงเช้าวันที่ 3 ตุลาคม สามารถลดระดับน้ำลงได้ประมาณ 10 เซนติเมตร อย่างไรก็ตาม ในช่วงกลางคืนการระบายน้ำจะทำได้ช้าลง เนื่องจากไม่สามารถเดินเครื่องผลักดันน้ำได้เต็มที่ เพราะเสียงจากเครื่องจักรอาจรบกวนประชาชน หลังจากนี้จะเดินหน้าสูบน้ำต่อ และจะมีเครื่องสูบน้ำเข้ามาติดตั้งเพิ่มเติมอีก

นายชัชชาติระบุว่า การลดระดับน้ำในช่วงแรกอาจเป็นไปอย่างช้าๆ เนื่องจากพื้นที่มีขนาดกว้าง แต่เมื่อระดับน้ำลดลงต่อเนื่อง คาดว่าจะเห็นอัตราการลดน้ำที่เร็วขึ้น

สำหรับฝนที่คาดว่าจะเข้ามาเติมในช่วงวันที่ 4-10 ตุลาคม นายชัชชาติกล่าวว่า จากพยากรณ์อากาศมีปริมาณฝนประมาณ 30 มิลลิเมตร แต่ไม่ได้ระบุว่าฝนจะตกลงในพื้นที่ใด เมื่อเปรียบเทียบกับปริมาณน้ำที่ระบายออกไปแล้ว จึงไม่น่าจะส่งผลกระทบมากนัก เนื่องจากไม่ได้เป็นฝนที่ตกแช่อยู่ตลอดทั้งวัน

เมื่อถามถึงกำหนดการที่พื้นที่จะกลับเข้าสู่ภาวะที่ประชาชนสามารถเดินทางเข้า-ออกได้ นายชัชชาติกล่าวว่า ขอประเมินสถานการณ์ในวันที่ 3 ตุลาคมก่อน แต่จากการหารือกับทีมงานคาดว่าในช่วง 2-3 วันน่าจะเริ่มเห็นความคืบหน้าชัดเจน อย่างไรก็ตามยังต้องเดินหน้าทำงานต่อเนื่อง

ขณะเดียวกัน กทม. ได้เริ่มดำเนินการทำความสะอาดบริเวณคลองจั่นแล้ว แต่ยังมีหมู่บ้านอีกหลายแห่งในเขตสะพานสูงที่ประสบปัญหา เช่น หมู่บ้านเมืองทองการ์เด้น และหมู่บ้านพฤกษชาติ ซึ่งน้ำไหลเข้าไปแล้วระบายออกได้ยาก จึงต้องเร่งเข้าไปแก้ไขในพื้นที่ดังกล่าวด้วย

ส่วนกรณีที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับโครงการแก้มลิง และถามว่าจะรู้สึกท้อใจกับการทำงานหรือไม่ นายชัชชาติกล่าวว่า ไม่เป็นไร และพร้อมชี้แจงรายละเอียด โดยโครงการแก้มลิงมีการศึกษาเกี่ยวกับข้อดี ข้อเสีย และความเหมาะสมไว้อย่างชัดเจน จึงสามารถอธิบายได้

นายชัชชาติกล่าวว่า ช่วงแรกที่มีการนำเรื่องดังกล่าวไปเชื่อมโยงกับโครงการพระราชดำริ ยอมรับว่าไม่สบายใจ เพราะโครงการนี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกัน แต่เป็นหนึ่งในโครงการที่ กทม. คิดขึ้นจากทั้งหมด 6 โครงการในช่วงเกิดน้ำท่วมใหญ่ ก่อนจะยกเลิกไปแล้ว 4 โครงการ เนื่องจากเมื่อกลับมาพิจารณาอย่างละเอียด พบว่ามีแนวทางอื่นที่เหมาะสมกว่า โดยทั้งหมดเป็นแนวทางในเชิงวิชาการ ส่วนรายละเอียดของโครงการอาจต้องพิจารณาเนื้อหาเพิ่มเติม