หมอปากแซ่บ ยกมือไหว้ขอโทษแล้ว เผยสาเหตุสลิ้งแตก

จากกรณีหญิงสาวผู้ป่วยโรคไตเรื้อรัง เข้าร้องขอความช่วยเหลือจาก นายกองตรี ดร.ธนกฤต จิตรอารีย์รัตน์ ในฐานะประธานคณะอนุกรรมการเฉพาะกิจ กรณีไม่ส่งต่อผู้ป่วยฯ ของสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) หลังอ้างว่าถูกแพทย์จากคลินิกแห่งหนึ่งด่าทอ ข่มขู่ และพูดจาซ้ำเติมเรื่องอาการป่วย ขณะเดินทางไปขอใบส่งตัว โดยมีการกล่าวอ้างว่าถึงขั้นแช่งให้เสียชีวิตก่อนอายุ 40 ปี พร้อมนำหลักฐานเป็นคลิปเสียงและข้อความแชตมาแสดง ตามที่มีการนำเสนอข่าวไปก่อนหน้านี้

ต่อมา นายกองตรี ดร.ธนกฤต ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบคลินิกดังกล่าว พร้อมมีโอกาสพูดคุยทางโทรศัพท์กับแพทย์ที่ถูกร้องเรียน โดยระหว่างการสนทนา แพทย์รายดังกล่าวถึงกับร้องไห้ พร้อมอ้างว่ามีความเครียดจากการถูกโทรศัพท์ต่อว่า และระบุว่าอาจตัดสินใจเลิกประกอบอาชีพแพทย์ รวมถึงคิดจะไปบวช โดยยืนยันว่าตนเองยังมีรายได้จากบ้านเช่าและสามารถดำรงชีวิตได้

ล่าสุด นายกองตรี ดร.ธนกฤต ได้เผยแพร่คลิปของแพทย์รายดังกล่าว พร้อมด้วยคุณแม่ หรือ “อาม่า” ซึ่งทั้งสองได้ออกมาเปิดใจชี้แจงถึงเหตุการณ์ที่กำลังเป็นกระแสอยู่ในขณะนี้

โดยแพทย์รายดังกล่าวกล่าวว่า บางครั้งการปฏิบัติงานอาจทำให้เกิดความเครียด แต่ยืนยันว่าแพทย์ทุกคน รวมถึงตัวเอง มีความตั้งใจที่จะรักษาผู้ป่วยอย่างดีที่สุด พร้อมระบุว่า หากถามว่าสิทธิ 30 บาทดีหรือไม่ ก็ยังยืนยันว่าเป็นสิ่งที่ดี โดยตัวแพทย์และคุณแม่เองก็ใช้สิทธิ 30 บาทในการรักษาพยาบาลเช่นกัน

แพทย์ยังกล่าวอีกว่า อยากให้ประชาชนมั่นใจในระบบการศึกษาและระบบสาธารณสุขของประเทศไทย ซึ่งเป็นระบบที่มีมาตรฐาน และมีระบบการรักษาที่ดี พร้อมยอมรับว่าในบางครั้งอาจเกิดการสื่อสารที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด จึงไม่อยากให้ทั้งสองฝ่ายมีอารมณ์หรือเกิดความไม่สบายใจ และอยากให้เข้าใจว่าแพทย์มีความตั้งใจที่จะรักษาคนไข้ให้ดีที่สุด

พร้อมอธิบายว่า ในช่วงเวลาที่แพทย์มีความเครียด และต้องมาเจอกับคนไข้ที่อยู่ในภาวะเครียดเช่นกัน อาจทำให้เกิดการปะทะทางอารมณ์และนำไปสู่เหตุการณ์ดังกล่าวได้

ทั้งนี้ แพทย์ได้กล่าวขอโทษผู้ป่วยด้วยความจริงใจ ระบุว่าไม่ได้มีเจตนาที่จะทำให้คนไข้รู้สึกไม่สบายใจในการรักษา และพร้อมน้อมรับคำแนะนำ รวมถึงสิ่งที่ผิดพลาดไป เพื่อนำไปปรับปรุงตัวและพัฒนาการทำงานให้ดีขึ้น ก่อนยกมือไหว้เพื่อแสดงความขอโทษ

ขณะที่ “อาม่า” คุณแม่ของแพทย์รายดังกล่าว ได้ออกมาช่วยยืนยันว่า ตัวเองก็ใช้สิทธิ 30 บาทในการรักษาโรคความดันโลหิตสูงและเบาหวานที่โรงพยาบาลบางพลี โดยระบุว่าได้รับการรักษาเป็นอย่างดี พร้อมยกมือไหว้และกล่าวขอโทษแทนลูกชายต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น