วันที่ 22 สิงหาคม 2569 ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) ชี้แจงกรณีผู้โดยสารเที่ยวบิน VZ342 เส้นทางท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ–กระบี่ เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2569 เผยแพร่ข้อมูลผ่านสื่อสังคมออนไลน์ว่า กระเป๋าสัมภาระมีร่องรอยถูกเปิดและได้รับความเสียหาย รวมถึงพบว่าทรัพย์สินภายในสูญหาย โดย ทสภ. ได้เร่งตรวจสอบข้อมูล พร้อมประสานสายการบิน ผู้ให้บริการภาคพื้น และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อร่วมตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างละเอียด
ตามปกติ หลังผู้โดยสารเช็กอินและโหลดสัมภาระกับสายการบินแล้ว กระเป๋าจะถูกส่งเข้าสู่ระบบลำเลียงสัมภาระของ ทสภ. เพื่อผ่านขั้นตอนตรวจสอบด้านความปลอดภัยด้วยเครื่องตรวจวัตถุระเบิด (Explosives Detection System: EDS) ก่อนถูกส่งต่อไปยังพื้นที่คัดแยกสัมภาระ (Make up Unit) ซึ่งผู้ให้บริการภาคพื้นของสายการบินจะรับช่วงดำเนินการขนถ่ายและนำสัมภาระขึ้นอากาศยาน

สำหรับกรณีดังกล่าว ทสภ. ได้ตรวจสอบข้อมูลในระบบและภาพจากกล้องวงจรปิด (CCTV) แล้ว พบว่า ตลอดระยะเวลาที่กระเป๋าอยู่ในระบบลำเลียงสัมภาระซึ่งอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของ ทสภ. ตั้งแต่เข้าสู่ระบบจนผ่านการตรวจสอบด้วยเครื่อง EDS ผลการตรวจอยู่ในสถานะ CLEAR ไม่พบวัตถุอันตรายหรือสารระเบิด จึงไม่จำเป็นต้องนำกระเป๋าออกจากระบบเพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการตรวจค้นเพิ่มเติม
จากนั้นกระเป๋าดังกล่าวถูกลำเลียงผ่านระบบโดยอัตโนมัติและส่งต่อไปยังพื้นที่ Make up Unit เพื่อเข้าสู่กระบวนการขนถ่ายสัมภาระของสายการบิน ก่อนนำขึ้นอากาศยานต่อไป โดยเที่ยวบินที่เกี่ยวข้องเป็นเที่ยวบินของสายการบินไทยเวียตเจ็ท ซึ่งได้ว่าจ้างบริษัท พัทยา เอวิเอชั่น จำกัด ให้เป็นผู้ให้บริการขนถ่ายและลำเลียงสัมภาระ (Loader)
ทั้งนี้ สายการบินได้เข้าร่วมตรวจสอบภาพจากกล้องวงจรปิดและข้อมูลที่เกี่ยวข้องของ ทสภ. เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2569 พร้อมแจ้งว่า ได้ติดต่อผู้โดยสารที่ได้รับความเสียหายแล้ว และพร้อมดำเนินการดูแล รวมถึงประสานการตรวจสอบกรณีดังกล่าวตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องต่อไป
จากผลการตรวจสอบในส่วนของกระบวนการที่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของ ทสภ. จึงไม่พบความผิดปกติในขั้นตอนการลำเลียงและตรวจสอบสัมภาระดังกล่าว