ร้านไม่ทน! ลูกค้ารีวิว 1 ดาว ลั่นห่วยแตก ซัดกลับมา 6 คน นั่ง 5 ชม. สั่งอาหาร 1 จาน ลูกค้าเมนต์สู้ ร้านตอบกลับ เดือดมาก

กลายเป็นประเด็นดราม่าที่โซเชียลต่างกำลังใส่ใจอย่างมากในตอนนี้ เมื่อร้านอาหารแห่งหนึ่งออกมาโพสต์ฟาดคืนลูกค้าที่ให้รีวิวร้านแค่ 1 ดาว พร้อมเผยความจริงอีกฝั่งชนิดที่ปาหลักฐานมาเป็นชอต ๆ แต่ฝั่งลูกค้าก็ไม่ยอมเช่นกัน ตอบกลับคอมเมนต์สู้ จนเกิดเป็นการโต้เถียงที่ชาวเน็ตปักหมุดรอชม

โดยวานนี้ (14 สิงหาคม 2569) เพจ Station เส้นสด ซึ่งเป็นร้านอาหารอิตาเลียน โพสต์ภาพรีวิวจากลูกค้ารายหนึ่งที่ให้คะแนนร้าน 1 ดาว พร้อมวิจารณ์ว่า อาหารไม่สน รสชาติเฉย ๆ การบริการห่วยแตกที่สุดไม่มีมารยาท พนักงานและเจ้าของร้านที่เป็นกะเทย พูดจาไม่ให้เกียรติลูกค้า

ทางร้านโต้กลับว่า คุณลูกค้า นั่ง 13.00-18.00 น. มา 6 ท่าน สั่งผัดไท 1 จาน และทางร้านเปิดร้านอาหาร ไม่ใช่ work space แล้วทางร้านมี booking ต่อ เห็นคุณลูกค้าลุกแล้ว ต้องการจัดโต๊ะจอง ทางร้านให้เกียรติลูกค้าทุกท่าน และลูกค้าให้เกียรติกับพนักงานของเราด้วย ขอบพระคุณนะคะ

ต่อมา พบว่าลูกค้าซึ่งน่าจะเป็นผู้ให้รีวิว 1 ดาว เข้ามาคอมเมนต์ตอบกลับ โดยตั้งคำถามว่า ทางร้านคาดหวังให้ลูกค้า 1 โต๊ะที่มาใช้บริการ ควรมีสิทธินั่งสักกี่นาที ถึงจะเหมาะสม โดยรอบแรกที่ตนเคยมาก็ใช้เวลาประมาณนี้ สั่งอาหารไปหลายพัน ซึ่งตอนนั้นเจ้าของร้านยังเดินมาชวนคุย พูดจาดีอยู่เลย ส่วนลูกค้าคนอื่น ๆ ในโต๊ะที่ไม่ได้สั่งอาหาร เพราะนัดกันไว้ 14.00 น. ทุกคนทานอาหารมาหมดแล้ว แต่ก็ยังมีมารยาทพอจะสั่งกาแฟและเค้กทุกคน ไม่ใช่ขอทานมาขอใช้สถานที่ฟรี ดังนั้นขอยืนยันว่า ช่วงเวลาที่นั่งครบ 6 คน คือจาก 14.00 - 17.00 น. 3 ชั่วโมง

จากนั้น ทางร้านจึงโต้กลับ ยืนยันว่าตนไม่ได้ดูถูกบิลเล็ก แต่ไม่พอใจที่ลูกค้ามาต่อว่าพนักงานว่าไร้มารยาทในการดูแลลูกค้า พร้อมชี้ว่าฝั่งลูกค้ามีพฤติกรรมตะโกนในร้านต่อหน้าลูกค้าหลายท่าน และมีเด็กในร้าน นอกจากนี้ทางร้านยังเปิดภาพจากกล้องวงจรปิด โชว์ชัด ๆ ว่าลูกค้าเข้าร้านมาตอน 13.48 น. และลุกจากโต๊ะไปนั่งริมน้ำ 17.35 น. จากนั้นลูกค้ากลับเข้ามาเพื่อจะนั่งที่โต๊ะ แล้วเห็นกระเป๋าถูกย้ายมาวางหน้ากล้อง เวลา 18.02 น. รวมถึงมีภาพในเวลา 18.21 น. ด้วย

ต่อมา ทางร้านยังโพสต์อีก ทำนองว่า ถือว่าเคลียร์ชัดเจน แยกย้ายออกจากชีวิตกันและกัน แต่ฝั่งลูกค้ายังคอมเมนต์สวน โดยชี้ว่า ตนเองเป็นนักธุรกิจที่มีชื่อเสียงระดับชาติและนานาชาติ เป็นอดีตอาจารย์มหาวิทยาลัย Top 5 ทางด้านบริหาร หลายบริษัทก็เคยเชิญตนไปให้คำปรึกษา ยืนยันว่าคำตำหนิของตนเองมีความชัดเจน ซึ่งหากทางร้านไม่อคติและคิดตาม ก็คงสามารถปรับปรุงธุรกิจได้

ในส่วนภาพที่ทางร้านมีการย้ายกระเป๋านั้น ทางลูกค้าชี้ว่า ตนเองมาก่อนแขกอีก 4 คน กระเป๋าถือกับข้าวของตนก็ยังอยู่ที่โต๊ะ โดยไม่เคยสั่งให้มาเก็บโต๊ะ เมื่อมีลูกค้าใหม่เข้ามา ที่นั่งว่างมีตั้งเยอะทำไมถึงไม่ไปจัดโต๊ะอื่นให้ แต่เลือกจะเก็บโต๊ะตรงนี้แล้วย้ายกระเป๋าลูกค้าโดยพละการ ทว่า โดยในส่วนนี้ ทางร้านอ้างเหตุผลว่าลูกค้าเลือกจะนั่งโต๊ะนั้น และเห็นว่าลูกค้าที่รีวิวไม่อยู่ในร้าน บนโต๊ะไม่มีใครอยู่สักคน