อัปเดตแล้ว! แอร์พอร์ต ลิงก์ ประกาศด่วน ถึง ผู้ใช้บริการ ทุกคน

วันที่ 22 กรกฎาคม 2569 เพจเฟซบุ๊ก Airport Rail Link ออกประกาศแจ้งผู้โดยสารถึงเหตุขัดข้องด้านเทคนิคที่เกิดขึ้นภายในศูนย์ซ่อมบำรุงรถไฟฟ้า แอร์พอร์ต เรล ลิงก์ ส่งผลให้การให้บริการเดินรถได้รับผลกระทบ พร้อมแนะนำให้ผู้โดยสารวางแผนการเดินทางและใช้ระบบขนส่งสาธารณะทางเลือกในช่วงที่อยู่ระหว่างการแก้ไขปัญหา

บริษัทฯ ระบุว่า ขณะนี้เกิดเหตุขัดข้องด้านเทคนิคของจุดกลับรถภายในศูนย์ซ่อมบำรุงรถไฟฟ้า แอร์พอร์ต เรล ลิงก์ ทำให้ไม่สามารถนำขบวนรถออกจากศูนย์ซ่อมบำรุงเพื่อให้บริการได้ครบทุกขบวนตามปกติ โดยในระหว่างนี้สามารถเปิดให้บริการเดินรถได้เพียง 1 ขบวน และมีความถี่ในการเดินรถประมาณ 1 ชั่วโมงต่อเที่ยว

ทั้งนี้ เหตุขัดข้องดังกล่าวไม่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร โดยบริษัทฯ อยู่ระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไขอย่างเต็มที่ เพื่อให้สามารถกลับมาเปิดให้บริการได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด

เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการเดินทาง บริษัทฯ ขอแนะนำให้ผู้โดยสารพิจารณาใช้บริการระบบขนส่งสาธารณะทางเลือกในช่วงเวลาดังกล่าว จนกว่าสถานการณ์จะกลับเข้าสู่ภาวะปกติ พร้อมขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และขอขอบคุณผู้โดยสารทุกท่านที่ให้ความเข้าใจและความร่วมมือ

นอกจากนี้ บริษัทฯ จะรายงานความคืบหน้าของสถานการณ์ผ่านช่องทาง Facebook และช่องทางประชาสัมพันธ์ของแอร์พอร์ต เรล ลิงก์ เป็นระยะ หรือทันทีเมื่อมีความคืบหน้าที่สำคัญ เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

ล่าสุด บริษัทฯ อัปเดตสถานการณ์การให้บริการ โดยระบุว่ายังคงอยู่ระหว่างเร่งแก้ไขเหตุขัดข้อง และยังเปิดให้บริการด้วยรถไฟเพียง 1 ขบวน ซึ่งมีความถี่ในการเดินรถทุก 60 นาที

สำหรับสถานการณ์ผู้โดยสาร ขณะนี้มีผู้โดยสารสะสมเป็นจำนวนมากทั้งฝั่งขาเข้าและขาออก โดยเฉพาะที่สถานีพญาไท มักกะสัน หัวหมาก และลาดกระบัง จึงขอแนะนำให้ผู้โดยสารเผื่อเวลาในการเดินทาง

เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร การรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) ได้จัดรถไฟดีเซลรางชานเมืองให้บริการเพิ่มเติม อีกทั้ง รฟท. ร่วมกับ ขสมก. จัดรถ Shuttle Bus รับ-ส่ง ระหว่างสถานีมักกะสันและสถานีสุวรรณภูมิ โดยมีเจ้าหน้าที่คอยอำนวยความสะดวกตลอดการให้บริการ

ในส่วนของการชำระค่าโดยสาร ขณะนี้ระบบ EMV หรือการแตะบัตรเครดิตและบัตรเดบิตยังไม่สามารถใช้งานได้เป็นการชั่วคราว บริษัทฯ จึงแนะนำให้ผู้โดยสารซื้อเหรียญโดยสาร (Token) ที่ห้องจำหน่ายตั๋วทุกสถานี

สำหรับผู้โดยสารที่ใช้ Token หากอยู่ภายในระบบเกิน 90 นาที สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอยกเว้นค่าธรรมเนียมปรับได้

แอร์พอร์ต เรล ลิงก์ ยังคงขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น พร้อมขอบคุณผู้โดยสารทุกท่านที่ให้ความเข้าใจและความร่วมมือ โดยบริษัทฯ จะรายงานความคืบหน้าผ่าน Facebook และช่องทางประชาสัมพันธ์ของแอร์พอร์ต เรล ลิงก์ ทันทีเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติม