ลงดาบแล้ว! ค่ายรถดังสั่งยุติจ้างงาน-พ้นสภาพทุกคน มีผลทันที ปมพนักงานถอดสายกล้อง ด่าหยาบคายในรถ

อ้างอิงจากกรณีที่ลูกค้ารายหนึ่งได้เผยแพร่คลิปวิดีโอผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งบันทึกพฤติกรรมของพนักงานศูนย์บริการรถยนต์ยี่ห้อดัง หลังจากที่ลูกค้านำรถเข้าซ่อมบำรุง และพบว่าสายกล้องบันทึกภาพภายในรถถูกถอดออก เมื่อตรวจสอบคลิปจากกล้องดังกล่าว จึงพบว่ามีพนักงานชายพยายามถอดสายกล้อง และพนักงานหญิงได้นำรถไปทดลองขับพร้อมกับสนทนาทางโทรศัพท์ด้วยถ้อยคำที่ไม่เหมาะสม ซึ่งเหตุการณ์ดังกล่าวได้กลายเป็นประเด็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางในสังคมออนไลน์

เมื่อวันที่ 30 เมษายน 2569 บริษัท BYD RÊVER Thailand ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยระบุว่า บริษัทฯ ขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของพนักงานขณะปฏิบัติหน้าที่ ซึ่งขัดต่อมาตรฐานและจรรยาบรรณที่บริษัทฯ ยึดมั่นมาโดยตลอด จากการตรวจสอบร่วมกับผู้จำหน่ายที่เกี่ยวข้อง ได้รับการยืนยันว่าบุคคลทั้งหมดในคลิปวิดีโอเป็นพนักงานของผู้จำหน่าย ซึ่งทางผู้จำหน่ายได้ดำเนินการยุติการจ้างงานและให้พนักงานเหล่านั้นพ้นสภาพการเป็นพนักงานทันที

บริษัทฯ เน้นย้ำว่า แม้เหตุการณ์ดังกล่าวจะเกิดขึ้นในระดับของผู้จำหน่าย แต่บริษัทฯ ถือว่าเป็นเรื่องที่ไม่อาจยอมรับได้ จึงได้เร่งกำกับดูแลและติดตามการดำเนินการอย่างใกล้ชิด พร้อมพิจารณาใช้มาตรการเพิ่มเติมต่อผู้จำหน่ายรายดังกล่าวตามหลักเกณฑ์ที่บริษัทฯ กำหนดไว้

นอกจากนี้ บริษัท BYD RÊVER Thailand ยังได้ให้คำมั่นว่าจะทบทวนและยกระดับการกำกับดูแลเครือข่ายผู้จำหน่ายทั้งหมด รวมถึงการยกระดับมาตรฐานการให้บริการและจรรยาบรรณในการปฏิบัติงาน เพื่อป้องกันมิให้เหตุการณ์ในลักษณะนี้เกิดขึ้นซ้ำอีกในอนาคต บริษัทฯ ขอน้อมรับทุกข้อเสนอแนะ และขออภัยในผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้าและสาธารณชนจากเหตุการณ์ดังกล่าว