เมื่อวันที่ 12 ธันวาคม 2568 กลุ่มเพจเฟซบุ๊ก พวกเราคือผู้บริโภค เกิดกระแสพูดถึงเหตุการณ์สั่งอาหารออนไลน์ หลังมีสมาชิกกลุ่มรายหนึ่งออกมาเล่าประสบการณ์การสั่งอาหารจากร้านแห่งหนึ่งผ่านแพลตฟอร์มเดลิเวอรี โดยเจ้าตัวระบุว่าได้สั่งอาหารตามปกติและรอรับอาหารอยู่ที่บ้านเช่นเดียวกับทุกครั้งที่ผ่านมา

อย่างไรก็ตาม ระหว่างรออาหาร สถานะในแอปพลิเคชันแสดงว่าไรเดอร์กำลังจัดส่งตามปกติ ก่อนที่ต่อมาจะมีการแจ้งยกเลิกออเดอร์และคืนเงิน ทั้งที่สถานะการจัดส่งยังคงปรากฏว่ากำลังนำส่ง และในเวลาถัดมากลับขึ้นสถานะว่าจัดส่งสำเร็จ ทั้งที่เจ้าตัวไม่ได้รับอาหารใด ๆ ตามที่สั่งไว้

เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้ผู้สั่งรู้สึกสับสนและไม่พอใจ ก่อนตัดสินใจติดต่อแจ้งยกเลิกและขอเงินคืนจากแพลตฟอร์ม ซึ่งในเวลาต่อมาก็ได้รับเงินคืนเรียบร้อย แต่ยังคงตั้งคำถามถึงพฤติกรรมของไรเดอร์ที่รับงานแล้วไม่มาส่งอาหารตามจริง

หลังโพสต์ถูกเผยแพร่ออกไป มีชาวโซเชียลจำนวนมากเข้ามาแสดงความคิดเห็นและแชร์ประสบการณ์คล้ายกันอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะเมื่อเพจเฟซบุ๊ก ผู้บริโภค นำเรื่องราวดังกล่าวไปแชร์ต่อ ยิ่งทำให้เกิดการพูดถึงในวงกว้าง หลายคนแสดงความเห็นใจเจ้าของเรื่อง และสะท้อนปัญหาที่เคยพบจากการสั่งอาหารออนไลน์เช่นเดียวกัน

สั่งอาหารออนไลน์มาตลอดชีวิต วันนี่เจอตัวซีเครตสะงั้น

เราสั่งชูชิค่ะ สถานะขึ้นว่ากำลังจัดส่งปกติ สักพักขึ้นจัดส่งสำเร็จแต่เราอยู่ที่บ้าน ไม่มีอะไรมาส่งเลย พอโทรไปก็แกล้งบ้าเราเลยแจ้งยกเลิกขอเงินคืน แล้วก็ตามภาพเลยค่ะ

ได้เงินคืนแล้วนะคะจากแพลตฟอร์ม แต่ไรเดอร์แบบนี้แย่มาก ไม่อยากทำงานจะกดรับทำไม รอเป็น ชม. หิวก็หิว

เจ้าของโพสต์ยังคอมเมนต์เพิ่มเติมระบุว่า ขอบคุณทุกคนที่เข้าใจความหิวค่ะ ข้าวกลางวันก็ไม่ได้กินค่ะ เลยสั่งซูชิหลังเลิกงาน รออีก 1 ชม. สรุปโดนบิด ก็เลยสั่งใหม่อีกรอบ แต่คราวนี้เก็บปลายทางพร้อมติ้บพี่ไรเดอร์ไป20฿ ค่ะ ได้กินแล้วเมื่อคืน สรุปได้กินซูชิตอน 21.03 ปล.ที่สั่งแพลตฟอร์มนี้เพราะมี coin จะหมดอายุค่ะเลยใช้เป็นส่วนลด