จากกรณีที่ก่อนหน้านี้ผู้ประกันตนหลายคนเข้าไปแสดงความคิดเห็นใต้โพสต์เพจเฟซบุ๊กของ สำนักงานประกันสังคม กระทรวงแรงงาน - Social Security Office ว่า เงินว่างงานที่ยังไม่เข้า ยอดเงินสมทบหายไป เกิดอะไรขึ้น บางคนก็ไม่สามารถล็อกอินเข้าระบบได้ อยากให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องชี้แจง ว่าเกิดอะไรขึ้น ล่าสุดประกันสังคมชี้แจงแล้ว

เบื้องต้น พบว่าทางประกันสังคม เปลี่ยนระบบใหม่เป็นระบบ SSO Core ซึ่งเป็นระบบบริการข้อมูลรูปแบบใหม่ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการแก่ผู้ประกันตน อาจส่งผลทำให้เกิดความล่าช้าในการเบิกจ่ายสิทธิประโยชน์ สำนักงานประกันสังคมจะเร่งดำเนินการปรับปรุงแก้ไขปัญหาและพัฒนาระบบอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้การให้บริการแก่ผู้ประกันตน นายจ้าง และประชาชนผู้ใช้บริการ เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพครับ

ารให้บริการระบบ SSO Core ตั้งแต่วันที่ 5 มกราคม 2569 เป็นการปรับเปลี่ยนระบบงานเดิมที่ใช้งานมากว่า 30 ปี โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาการให้บริการที่สะดวกต่อการใช้งานและทันสมัยยิ่งขึ้น ซึ่งในช่วงแรกของการเปลี่ยนผ่านระบบ สำนักงานประกันสังคม น้อมรับฟังความคิดเห็นของผู้รับบริการและผู้เกี่ยวข้อง ทุกภาคส่วน เพื่อปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพและสะดวกต่อการเข้าถึงบริการยิ่งขึ้นระหว่างการถ่ายโอนข้อมูล ทำให้การตัดจ่ายเงินสิทธิประโยชน์ทุกกรณีต้องชะลอไปก่อน ส่วนจะได้เงินเมื่อไหร่ ทางประกันสังคมระบุว่าเริ่มกลับมาตัดจ่ายปกติ หลังวันที่ 5 ม.ค.2569 เป็นต้นไป ระบบจะทยอยเคลียร์เงินให้ถูกต้อง

ขณะที่ นางสาวกาญจนา พูลแก้ว เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม ชี้แจงว่า กรณีสิทธิประโยชน์ว่างงานของผู้ประกันตนที่ขึ้นทะเบียนว่างงานกับกรมการจัดหางาน ตั้งแต่วันที่ 16 ธันวาคม 2568 ถึงปัจจุบัน ซึ่งเป็นช่วงที่สำนักงานประกันสังคมปิดระบบเพื่อเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มใช้งานระบบ SSO Core สำนักงานฯ ได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว และขอยืนยันว่าข้อมูลดังกล่าวมิได้สูญหายแต่อย่างใด อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีปริมาณข้อมูลจำนวนมาก จึงจำเป็นต้องใช้ระยะเวลาในการจัดเตรียมและตรวจสอบข้อมูล เพื่อให้การจ่ายเงินเป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วนตามสิทธิของผู้ประกันตน

เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม กล่าวต่อไปว่า สำนักงานประกันสังคมได้กำหนดกรอบการดำเนินงาน เพื่อทยอยจ่ายเงินให้แก่ผู้มีสิทธิอย่างต่อเนื่อง และคาดว่าผู้มีสิทธิจะเริ่มได้รับเงินตั้งแต่วันที่ 20 มกราคม 2569 เป็นต้นไป หากผู้ประกันตนรายใดประสบปัญหาหรือมีข้อขัดข้อง สามารถติดต่อได้ที่สำนักงานประกันสังคมทั่วประเทศ

สำนักงานประกันสังคมขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และขอยืนยันว่าจะติดตามกำกับการดำเนินงานอย่างใกล้ชิด โดยให้ความสำคัญสูงสุดต่อการคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของผู้ประกันตน ทั้งนี้หากผู้ประกันตนมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ War Room ศูนย์ปฏิบัติการสนับสนุนการให้บริการระบบ Web Application (SSO Core) โทรศัพท์หมายเลข 0 2956 2911–4

ขอบคุณข้อมูล ประกันสังคม