วันที่ 25 กรกฎาคม 2569 สถานเอกอัครราชทูตอิตาลีประจำประเทศไทย เผยแพร่วิดีโอคำขอโทษจากตัวแทนกลุ่มชาวอิตาลีที่ตกเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์จากกรณีแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสมบนรถไฟฟ้าบีทีเอส โดยกล่าวขอโทษต่อประชาชนชาวไทยและวัฒนธรรมไทย พร้อมยอมรับว่าการกระทำดังกล่าวเป็นสิ่งที่ไม่ถูกต้อง
ภายในคลิป ตัวแทนของกลุ่มกล่าวว่า พวกตนตั้งใจจะบันทึกวิดีโอเพื่อขอโทษตั้งแต่เมื่อวันก่อน แต่ด้วยความกังวลและความหวาดกลัว จึงตัดสินใจเลื่อนการชี้แจงออกมาเป็นวันนี้ ก่อนยอมรับว่าการตัดสินใจดังกล่าวเป็นความผิดพลาดอย่างยิ่ง

พร้อมกันนี้ ได้กล่าวขอโทษประชาชนชาวไทยและประเทศไทยต่อสิ่งที่เกิดขึ้น โดยระบุว่ารู้สึกเสียใจอย่างมาก เข้าใจดีว่าเงินไม่สามารถซื้อความเคารพนับถือได้ และรู้สึกเสียใจต่อทุกคนที่ได้รับผลกระทบ รวมถึงการล่วงเกินวัฒนธรรมไทยและคนไทยทุกคน
ตัวแทนของกลุ่มยังกล่าวอีกว่า พฤติกรรมที่เกิดขึ้นบนรถไฟฟ้าบีทีเอสเป็นสิ่งที่ไม่ถูกต้อง พร้อมขอโทษต่อการกระทำของตนเองและสมาชิกทุกคน ยืนยันว่าไม่ได้สนับสนุนพฤติกรรมดังกล่าวของนักเรียน

นอกจากนี้ ยังระบุว่านักเรียนที่มีส่วนเกี่ยวข้องจะเดินทางกลับประเทศอิตาลีโดยเร็วที่สุด และทางกลุ่มจะดำเนินการอบรมสมาชิกให้กลับมาเคารพวัฒนธรรมของประเทศที่เดินทางไปเยือนอย่างเคร่งครัดอีกครั้ง
ช่วงท้ายของคลิป ตัวแทนกลุ่มได้กล่าวขอบคุณคนไทยที่ให้การต้อนรับ พร้อมขอความกรุณาให้อภัยต่อสิ่งที่พวกตนได้กระทำ ก่อนกล่าวปิดท้ายด้วยคำว่า "สวัสดีค่ะ/สวัสดีครับ"
ชมคลิป สถานเอกอัครราชทูตอิตาลีประจำประเทศไทย