จากกรณีหลังเกิดเหตุ รถเมล์ พุ่งชนรถบนท้องถนนเสียหาย 14 คัน และมีผู้บาดเจ็บถึง 18 คน ส่งผลให้รถบนถนนพระราม 2 ติดอย่างหนัก โดยเหตุเกิดที่ถนนพระราม 2 ขาเข้า หน้าปากซอยพระราม 2 ซอย 4 แขวงและเขต จอมทอง กรุงเทพมหานคร

ต่อมา นายบุญมี (สงวนนามสกุล) อายุ 59 ปี ผู้ขับขี่รถประจำทางสาย 558 ซึ่งเป็นต้นเหตุของเหตุการณ์ทั้งหมด ทราบว่า ก่อนเกิดเหตุขับรถรับผู้โดยสารมาตามปกติ ขณะเมื่อมาถึงที่เกิดเหตุ พยายามเหยียบเบรกเพื่อให้รถหยุด แต่เบรกไม่ทำงาน ทำให้รถพุ่งเข้าชนรถที่จอดอยู่จนได้รับความเสียหายและมีผู้ได้รับบาดเจ็บดังกล่าว

ล่าสุด ไทยสมายล์บัส โพสต์ชี้แจงต่อเหตุการณ์ดังกล่าว ระบุว่า จากการตรวจสอบรถของบริษัทพบว่าไม่มีความผิดปกติใดๆ ทั้งเรื่องระบบไฟฟ้า และระบบความคุมการเบรก จึงยืนยันว่าสาเหตุของการชนครั้งนี้ ไม่ได้เกิดจากความผิดปกติของระบบตัวรถบัสโดยสารพลังงานไฟฟ้า

ทั้งนี้จากการสอบสวนคนขับรถ ได้ยอมรับว่า ตนเองพักผ่อนน้อย และเผลอเหม่อลอยชั่วขณะ เมื่อรถเคลื่อนตัวจึงเกิดอาการตกใจ ตั้งใจจะเหยียบเบรก แต่กลับไปเหยียบคันเร่งแทน ทำให้รถพุ่งตัวไปจนเสียการควบคุมชั่วขณะ

ด้านบริษัท ได้ลงโทษพนักงานขับรถตามมาตรการขั้นสูงสุด พร้อมกำชับแนวทางป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกในอนาคต