เรียกได้ว่าเป็นเรื่องราวที่ถูกวิพากวิจารณ์เป็นอย่างมาก หลัง สาวพิ การ รายหนึ่ง ต้องคลานจงจากเครื่องบิน หลังเครื่องลงจอดที่กรุงเทพ เหตุเพราะสายการบินดังกล่าว คิดค่าวีลแชร์ ล่าสุด เมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน 65 เพจ สรยุทธ สุทัศนะจินดา กรรมกรข่าว ได้โพสต์ข้อความระบุว่า สาวพิ การ ออสซี่ คลานลงจากเครื่องบิน หลังเครื่องลงจอดที่กรุงเทพ เพราะต้องจ่ายเงินค่าวีลแชร์ สายการบินขอโทษพร้อมเสนอชดใช้ เดลีเมลล์ รายงานเรื่องราวของสาวพิ การ ชาวออสเตรเลียรายหนึ่ง เธอเดินทางจากควีนส์แลนด์ มายังกรุงเทพ แวะเปลี่ยนเครื่องที่สิงคโปร์ ด้วยสายการบินเจ็ตสตาร์ โดยเดินทางมากับเพื่อนหญิง แต่ปรากฏว่าเมื่อเครื่องบินถึงกรุงเทพ เธอต้องคลานออกจากเครื่องบิน เพราะทางสายการบินคิดค่าบริการวีลแชร์

ภาพจาก 7news

นาตาลี เคอร์ติส สาวพิการออสเตรเลีย บอกว่า ก่อนการเดินทางทางสายการบินได้เสนอให้บริการรถเข็นแบบพิเศษที่มีขนาดพอกับช่องทางเดินภายในเครื่องบิน ซึ่งรถเข็นปกติ จะไม่สามารถใช้ได้ โดยเที่ยวบินจากควีนส์แลนด์ มายังสิงคโปร์นั้นไม่มีปัญหาแต่อย่างใด แต่ทว่าเมื่อเที่ยวบินต่อจากสิงคโปร์มายังกรุงเทพนั้น เมื่อเครื่องลงจอด นาตาลี ได้ขอใช้บริการรถเข็นเช่นเดิม แต่ทางลูกเรือบอกว่า เธอต้องจ่ายเงิน เพิ่มสำหรับรถเข็นเพื่อที่จะออกจากเครื่องบิน เธอกล่าวว่า รู้สึกถูกหมิ่นศักดิ์ศรีอย่างรุนแรง และบอกกับตัวเองว่า ไม่ ฉันจะไม่จ่ายเงินกับการออกจากเครื่องบินลำนี้ ทำให้เธอยอมคลานออกจากเครื่องบินในที่สุด และบอกว่า เธอนั่งรถเข็นมาตั้งแต่อยู่โรงเรียน และไม่เคยรู้สึกถูกหมิ่นขนาดนี้

ภาพจาก 7news

ด้านสายการบิน ได้ขอโทษนาตาลี ต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และเสนอคืนเงินค่าเดินทางให้ทั้งหมด รวมไปถึงจะชดใช้ความเสียหายด้วย สายการบินระบุว่า เราให้คำมั่นที่จะให้บริการที่สะดวกสบาย และปลอดภัยให้กับลูกค้าทุกคน รวมไปถึงบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษด้วย สายการบินย้ำด้วยว่า การชาร์จค่าใช้วีลแชร์ ไม่ใช่นโยบายของทางสายการบินแต่อย่างใด ซึ่งจะมีการเปิดการสอบสวนเรื่องนี้อย่างแน่นอน

ขอบคุณ ข้อมูลจาก สรยุทธ สุทัศนะจินดา กรรมกรข่าว และภาพจาก 7news