ททท.น่าน เคลื่อนไหวแล้ว! หลังนักท่องเที่ยวเจอห้องพักไม่ตรงปก

จากกรณี นักท่องเที่ยวเดินทางมาท่องเที่ยวและเข้าพักในพื้นที่ตำบลสะปัน อำเภอบ่อเกลือ จังหวัดน่าน แต่เกิดความคลาดเคลื่อนของข้อมูลระหว่างผู้ให้บริการที่พักกับผู้จอง ส่งผลให้ห้องพักที่ได้รับไม่เป็นไปตามความคาดหวัง

วันที่ 29 กรกฎาคม 2569 นายอนันต์ สีแดง ผู้อำนวยการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) สำนักงานน่าน พร้อมด้วย พ.ต.ท.นธิป แก้วประดิษฐ์ สารวัตรตำรวจท่องเที่ยวจังหวัดน่าน ลงพื้นที่พบปะนักท่องเที่ยวในจังหวัดน่าน เพื่อยืนยันความพร้อมในการยกระดับมาตรฐานการบริการและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้มาเยือน หลังเกิดกรณีนักท่องเที่ยวได้รับห้องพักไม่ตรงกับภาพที่ใช้ในการจอง

นายอนันต์ พร้อมด้วย พ.ต.ท.นธิป ได้เข้าพบคุณโก้ นักท่องเที่ยวผู้ได้รับผลกระทบ พร้อมพูดคุยเพื่อรับฟังข้อเท็จจริงและสร้างความเข้าใจ โดยนายอนันต์กล่าวว่า ททท. ให้ความสำคัญกับนักท่องเที่ยวทุกคนเสมือนคนในครอบครัว เมื่อเกิดปัญหาขึ้นจึงเร่งเข้าไปดูแลคุณโก้และบุตรชายทันที ซึ่งทั้งคู่วางแผนเดินทางท่องเที่ยวจังหวัดน่านเป็นเวลา 3 วัน 2 คืน โดยคืนแรกเข้าพักที่สะปัน และคืนถัดไปพักในตัวเมืองน่าน พร้อมกล่าวขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากความคลาดเคลื่อนของข้อมูลดังกล่าว

นอกจากนี้ เพื่อแสดงความจริงใจและเชิญชวนให้กลับมาเยือนจังหวัดน่านอีกครั้ง ททท. สำนักงานน่าน ได้มอบของที่ระลึกแทนคำขอโทษ และประสานขอ Gift Voucher ห้องพักจาก สะปันกลางนา มอบให้คุณโก้และบุตรชาย เพื่อใช้เดินทางมาท่องเที่ยวจังหวัดน่านอีกครั้ง ซึ่งคุณโก้กล่าวว่ารู้สึกประทับใจและยืนยันว่าจะกลับมาเยือนจังหวัดน่านอย่างแน่นอน พร้อมกล่าวขอบคุณรีสอร์ทสะปันกลางนาที่ให้การสนับสนุนในครั้งนี้

นายอนันต์กล่าวว่า การท่องเที่ยวจังหวัดน่านไม่ได้มีดีเพียงแค่ธรรมชาติที่สวยงาม แต่เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับเรื่อง ‘มาตรฐานการบริการ’ และ ‘น้ำใจไมตรีแบบคนน่าน’ ซึ่งถือเป็นหัวใจหลักที่ทำให้นักท่องเที่ยวประทับใจ เหตุการณ์ครั้งนี้ถือเป็นบทเรียนสำคัญที่จะนำไปสู่การพัฒนาความร่วมมือกับผู้ประกอบการในพื้นที่อย่างใกล้ชิด เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความคลาดเคลื่อนในลักษณะเดียวกัน และยกระดับการบริหารจัดการด้านการท่องเที่ยวให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่อสร้างความมั่นใจว่าทุกการเดินทางมายังจังหวัดน่านจะเป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจ

ทั้งนี้ จังหวัดน่านยังคงพร้อมต้อนรับนักท่องเที่ยวทุกคนด้วยความอบอุ่น โดย ททท. สำนักงานน่าน จะทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการประสานงานและส่งเสริมการท่องเที่ยวให้เติบโตอย่างมีคุณภาพและยั่งยืน เพื่อคงความเป็นจุดหมายปลายทางที่อยู่ในใจของนักเดินทางต่อไป