เอาจริงแล้ว! Bolt เคลื่อนไหวทันที เหตุคนขับทำร้ายผู้โดยสารญี่ปุ่น

วันที่ 3 มิถุนายน 2569 โบลท์ ประเทศไทย ออกแถลงการณ์ถึงกรณีคนขับรถก่อเหตุทำร้ายร่างกายผู้โดยสารชาวญี่ปุ่นจนได้รับบาดเจ็บ บริเวณแยกอโศก-สุขุมวิท เนื่องจากไม่พอใจค่าโดยสารที่ได้รับจากระบบ

โดยโบลท์ ประเทศไทย ระบุว่า บริษัทได้รับทราบเหตุการณ์ดังกล่าวแล้ว และรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งต่อสิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้โดยสารชาวญี่ปุ่นระหว่างการเดินทางในพื้นที่สุขุมวิท

ภายหลังได้รับแจ้งเหตุ บริษัทได้เร่งตรวจสอบข้อเท็จจริงทันที พร้อมติดต่อให้ความช่วยเหลือแก่ผู้โดยสารอย่างต่อเนื่องตลอดกระบวนการ และประสานความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด

ในส่วนของผู้ขับขี่ที่เกี่ยวข้อง บริษัทได้ดำเนินมาตรการขั้นเด็ดขาดตามนโยบาย โดยระงับสิทธิ์การใช้งานบัญชีของผู้ขับขี่รายดังกล่าวเป็นการถาวร ทั้งนี้ ผู้ขับขี่ได้แสดงความประสงค์ที่จะเข้าขอขมาผู้โดยสารเพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

นอกจากนี้ ผู้ขับขี่ยังยืนยันว่าได้ใช้บัญชีของตนเองในการให้บริการ และไม่ได้มีการนำบัญชีของบุคคลอื่นมาใช้งานแต่อย่างใด

โบลท์ ประเทศไทย ย้ำว่า พฤติกรรมดังกล่าวขัดต่อมาตรฐานด้านความปลอดภัยและการให้บริการที่บริษัทกำหนดไว้ พร้อมยืนยันว่าความปลอดภัยของผู้โดยสารยังคงเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด โดยบริษัทจะเดินหน้าให้ความช่วยเหลือผู้ที่ได้รับผลกระทบ และให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับเจ้าหน้าที่และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการตามกระบวนการต่อไป