มาร์ก ระทม! เผยสาเหตุ Meta โดนโทษหนัก สั่งปรับ 1.2 หมื่นล้านบาท

วันที่ 28 มีนาคม 2569 สำนักข่าวต่างประเทศ BBC รายงานว่า ศาลในรัฐ นิวเม็กซิโก ประเทศ สหรัฐอเมริกา มีคำสั่งให้ Meta ชำระค่าปรับจำนวน 375 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 1.23 หมื่นล้านบาท หลังคณะลูกขุนวินิจฉัยว่า บริษัททำให้ผู้ใช้งานเข้าใจผิดเกี่ยวกับมาตรการความปลอดภัยของเด็กบนแพลตฟอร์มของตน

คำตัดสินระบุว่า Meta ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Facebook, Instagram และ WhatsApp มีส่วนรับผิดชอบต่อการเปิดโอกาสให้เด็กและเยาวชนเข้าถึงเนื้อหาทางเพศ รวมถึงปล่อยให้เกิดการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็กบนแพลตฟอร์ม

อัยการสูงสุดของรัฐนิวเม็กซิโกระบุว่า คำตัดสินครั้งนี้ถือเป็น หมุดหมายทางประวัติศาสตร์ เนื่องจากเป็นครั้งแรกที่รัฐสามารถเอาผิด Meta ในประเด็นความปลอดภัยของเด็กได้สำเร็จ ขณะที่บริษัทออกแถลงการณ์แสดงความไม่เห็นด้วย และเตรียมยื่นอุทธรณ์ โดยยืนยันว่าบริษัทได้พยายามพัฒนามาตรการดูแลความปลอดภัยผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง พร้อมเปิดเผยถึงความท้าทายในการจัดการเนื้อหาอันตรายและผู้ไม่หวังดี

คณะลูกขุนยังเห็นว่า Meta ละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐ ด้วยการให้ข้อมูลที่ทำให้สาธารณชนเข้าใจผิดเกี่ยวกับความปลอดภัยของผู้ใช้อายุน้อย นอกจากนี้ ยังมีคำให้การจากอดีตพนักงานที่เปิดเผยว่าบริษัทรับรู้ปัญหาการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็กมาเป็นเวลานานแล้ว

หนึ่งในพยานสำคัญ ซึ่งเป็นอดีตผู้บริหารฝ่ายวิศวกรรม เปิดเผยว่า การทดลองภายในพบว่าเยาวชนถูกแนะนำเนื้อหายั่วยุทางเพศ และบุตรสาวของเขาเองเคยถูกบุคคลแปลกหน้าชักชวนเชิงทางเพศผ่านอินสตาแกรม

ด้าน Meta ชี้แจงว่าบริษัทได้พัฒนาเครื่องมือปกป้องผู้ใช้อายุน้อยอย่างต่อเนื่อง เช่น การเปิดตัวบัญชี Teen Accounts ในปี 2024 เพื่อให้วัยรุ่นควบคุมประสบการณ์ใช้งานได้มากขึ้น รวมถึงฟีเจอร์แจ้งเตือนผู้ปกครองเมื่อมีการค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการทำร้ายตัวเอง

ทั้งนี้ ค่าปรับรวม 375 ล้านดอลลาร์สหรัฐ มาจากการที่คณะลูกขุนพิจารณาว่ามีการละเมิดกฎหมายหลายพันครั้ง โดยแต่ละครั้งมีโทษปรับสูงสุด 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ อัยการระบุปิดท้ายว่า ผู้บริหารของ Meta รับรู้ถึงผลกระทบต่อเด็กมาโดยตลอด แต่กลับเพิกเฉยต่อคำเตือนภายใน และให้ข้อมูลไม่ตรงกับความเป็นจริงต่อสาธารณะ โดยคำตัดสินครั้งนี้สะท้อนเสียงของครอบครัว ครู และผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเด็กว่า ถึงเวลาแล้วที่ต้องยุติปัญหาดังกล่าว